Jo kinne jo beropsopliedingsfeardigens mei dizze tips ferbetterje
Jo sille mear kânsen meitsje om jo wurkmision te realisearjen. Jo sille bettere en mear belangbere relaasjes bouwe mei jo meidoggers en direkteur. Jo sille mear doelen realisearje mei minder enerzjy en fergrutsjen de kâns foar misferstannen en krúsdoelen.
Grutte kommunikators wurde as suksesfolle persoanen troch meiwurker besjoen. Se wurde goe-oan minsken yn in organisaasje om't minsken effektyf effektje mei effektive kommunikaasje. Grutte kommunikators drage mear oan har organisaasjes en krije mear kânsen foar promoasje en erkenning yn har karrieren. Binne jo motivearre en begeare om de geheimen fan grutte kommunikators te learen? Hjir binne tsien fan harren.
Bouwe de relaasje Earst-altyd
As in geweldige kommunikator in petear komt, nimt er de tiid om te sizzen: "Goeie moarns" en "hoe is jo dei te gean?" "Hawwe jo in geweldich wykein?" It effekt fan 'e relaasjestruktuer is ûnkalkberlik. Hy stjoert it berjocht, elk kear as hy kommunisearret, dat hy soarget oer de ûntfanger fan it berjocht. Hy toant it dat, lykas belangstelling of oerdroegd is, hat er tiid om te soargjen foar jo.
Doe't ik oan General Motors wurke, waard ik opmerklik fan dizze geheim-lûd.
Ien moarn, antwurde ik in ynterne telefoantsje, "Susan Heathfield, hoe kin ik jo helpe?" Myn antwurd wie in stille paus, en doe sei er: "Hallo Susan, hoe is dyn dei? Hast it in goed wike west, doe't wy moandeitejûn moeten? "Eartiids wie hy bewust fan ús yntree yn 'e saaklike diskusje myn oandacht.
It praktisearjen fan dit gedrach wie my earst dreech om't myn tendins rjochtstreeks yn 'e saaklike diskusje sprong, mar ik ha nea fergriemd dat ik de tiid namen om mysels oan te leauwen. Myn interne oprop groetsje waard, "Hallo, dit is Susan."
Bouwe de relaasje earst foar suksesfolle kommunikaasje. Foar noch mear suksesfolle kommunikaasje, bliuw de relaasje yn alle ynteraksjes opbouwe yn alle ynstellings oer tiid. Goodwill hat in accumulative effekt.
Witte wat jo prate oer
Besykje de kennis, ynsjoch en foarút te tinken, nedich om it respekt fan jo kollega's te fertsjinjen foar jo yndustry of subject subject expertise. Jo meiwurkers harkje net as se net leauwe dat jo ekspertize nei it tafel bringe. Jo súksesfolle meiwurker jouwe tiid mei jo, om't jo jo kennis respektearje en de wearde dy't jo nei it petear bringe.
Se sille net respektearje of harkje nei, lit allinich beynfloede wurde troch minsken dy't net witte wat se prate. Dus, wannear't jo tinke oer geheimen fan grutte kommunikators, kinne subsydzje-ekspertises de list leverje.
Lês mear as jo sprekke
Ik krige in resinsje fan koartlyn dat in behearder in projektûntwikkeldersplan begûn mei in meiwurker en sei 55 minuten fan 'e oere.
Dit is in skriklike foarbyld fan in manager dy't in diskusje behearsket, mar it servearret as antwurd.
Grutte kommunikators listen heger as se prate . As se prate, dan freegje se faak fragen om de kennis en mieningen fan har meiwurker út te lûken.
As jo sels jo harkje kinne jo hearre oft wat net sein wurdt. Jo kinne lêze tusken de sprutsen rigels om it folsleine kontekst fan 't tinken en needsaakjen fan' e oar persoan te begripen.
Dit betsjut net dat se noait sprekke, mar it pleatst de klam op it gebrûk fan it kennis fan it team. It bekritearret foar de ploechleden dat harren mieningpunten en har weardefolden binne. It markearret jo as in grutte kommunikator dy't soarget oer wat oaren tinke.
Fokus op Underkennen Wat de oare persoan seit
As in kollega praat, ferplichtsje de tiid dat jo reaksje yn jo tinken net is.
Stel fragen foar klarifikaasje en meitsje geweldich dat jo grif begrype wat de oare persoan kommunisearret. Fokje jo geast op it harkjen en begryp.
As jo sels (en dat lytse stimme yn 'e holle) fjochtsje, besykje jo antwurden, of wjerfêst wat jo kollega seit, jo binne net rjochte op har fersterking fan har kommunikaasje. Jo hawwe it harkjen stoppe en hawwe de diskusje op jo winsken fokusfûn.
Brûk in Feedback Loop
Siz, "hjir is wat ik harke jo sizze" en werhelje de goeie fan 'e ynhâld fan it berjocht dat jo ûntfongen hawwe fan' e kommunikaasje fan 'e oare persoan. Doch gjin betsjutting oan jo kommunikaasjemooglikheid. Jo brûke in feedback- loop om jo ferstân te kontrolearjen en te soargjen dat jo dielde betsjutting hawwe .
As jo jo ynsjoch kontrolearje, ferwiderje jo miskommunikaasje en misferstannen. Jo beskiedje hurde gefoelens en langstme ferklearrings oer wat jo meiwurker betsjutte.
Harkje nei de Nonverbal Communication de oare persoan eksposysjes
Nonverbalkommunikaasje is in krêftige stim yn elke ynteraksje. De stim tonaliteit, lichemspraat en gesichtsmiddels prate mear lûd as de verbale kommunikaasje (ferstjoeren) of de eigentlike wurden yn in protte kommunikaasjemooglikheden. As jo heulendonk, hoe't hy de whiteboard markearret, en syn ôfstân fan jo as hy sprekt, binne alle machtige boaden.
Dêrom fynt jo dat grutte kommunikators in persoanlike ynteraksje sykje. Se witte it bedrach fan ynformaasje dy't se ferlieze as se kommunisearje fia e-post, tillefoan, IM, of tekstje. De jongste generaasje op it wurk kin it belang fan it petearjen mei meiwurker persoan net werkenne.
Se wurde kulturearre om elektroanyske metoaden te brûken, en dat moat wizigje. Foar feiten, wurkje dizze metoaden. As jo ynformaasje hawwe dy't riker en djipper binne, en foar diskusje en útwikseling sykje jo jo meiwurkers. Grutte kommunikators listen mei har eagen .
Sjoch foar Patterns, Inconsistencies, en Consistencies
Yn elke kommunikaasje is de kâns foar misferstânjen ea oanwêzich. In kaaiske yndikator dat jo mei har mei har groep net fertelt, of dat se mei de groep yn 'e groep gean, ynstee fan' e beslissing, is in kombinaasje fan faktoaren dy't jo observearje kinne.
Wolle jo sjen nei patroanen (is dit sa't jo meiwurker typysk reagearret) en inkonsistinsjes (is dat konsistint mei wat jo ferwachtsje fan dizze persoan).
Jo wolle ek sjen foar passende wurden, berjocht, de toan fan stim en learstaal. As ien fan dizze verbale en netverbal kommunikatorfaktoaren inkonsistint binne of ferskillende berjochten ferstjoert, kin de kommunikaasjeútstel min.
Gearwurkers tendearje om de nonverbal-kommunikaasje te harkjen oer it verbal. As jo in meiwurker coachje dy't kontrastlike berjochten stjoert, is dit in krêftige faktor yn 'e misferstannen dy't mei meiwurkers barre kinne. It is ienfâldich, foar te kommen, en faak as in wichtich faktor te sjen.
As dat wat in oar meiwurker dogge of seit jo, it is jo problemaat
Jo binne de persoan dy't troch de aksje of kommunikaasje fan jo meiwurker bemage wurdt. Syn aksjes of kommunikaasje kinne jo reaksje útwreidzje, mar it antwurd heart ta jo. Jo sille noait effektyf kommunisearje as jo jo finger oanwize en besykje it it probleem fan jo meiwurker te meitsjen. Hy wie gewoan besykje te kommunisearjen.
Jo moatte ferantwurdlikens nimme om eigen eigen emosjonele reaksjes te besjen. Brûk "I" berjochten om te demonstrearjen dat jo witte dat jo ferantwurdlik binne foar de reaksje. Bygelyks: "Jo echt misbrûkt dat klant ynteraksje" is folle minder effektyf en earlik as "ik wie ferwachte dat jo mei dizze kliuw ynteraksje foar dizze redenen ..."
Jo in ingelder is in soad effektive kommunikaasje . Jo sille meastal in ferdigeningsaksje krije dy't de kommunikaasje misse. It jaan fan in earlik I ynsteld is ynstânsje machtich.
Wachtsje om kritike of kontroversjele feedback te jaan
As jo ienris kritysk of kontroversje sizze, of as jo lilk binne of emosjoneel, wachtsje 24 oere foardat jo it sizze, stjoer it, of stjoere it om te sjen oft jo dizze sin noch fiele. Pausing foardat kommunisearjen is in ûnder-wurdearre feardigens fan grutte kommunikators. Jo moatte net kommunisearje wat jo tinke en fiele fuortendaliks. Yn feite sil jo kommunikaasje mear machtich wêze en yntochte wêze as jo de omstannichheden foar in perioade fan 'e tiid marine kinne.
Yn dizze tiid fan direkte en konstante kommunikaasje giet it trochsichtich kommunikaasje troch op 'e wei. De direkte reaksje wurdt befoardere en fersterke. It is faak yneffektyf en ferrifeljen. Grutte kommunikators sammelje har gedachten en ûntwikkelje wichtige "ik berjochten".
Iepenje jo miening nei nije ideeën
Nije ideeën libje of stjerre yn har earste kommunikaasje oan in persoan dy't macht hat yn in organisaasje . Mei de oare hjirboppe presintearre kommunikaasjefeardichheden kinne jo in nij idee meitsje bloeie of mislearre yn in momint.
Yn stee fan fuortendaliks in nij idee, oanpak, of tewei ôfwize, bepale en beskôgje de mooglikheden. Besjoch wat jo wurkje kinne yn jo organisaasje earder as wat mislearre sil. Tink oan de mooglikheid earder as de ûnmooglikheden.
Dochs net skuldich fan 'e deadlike sûnden fan ôfwaging, ôfset of ôfnimmen fan in idee foardat it artikulearre en ûntdutsen is. Nee, jo hawwe it idee net al besocht en it mislearre. Untwerp feroaret. Jo kinne de echte omstannichheden fan 'e earste besykje nea werhelje. Grutte kommunikators listen foar kânsen en ferfolgje se.
Alle kommunikaasje sil better meitsje as jo wurker jo fertrouwe
It is net genôch om in goed harker te wêzen en de mieningen fan 'e oare persoan út te lûken. Se sille net mei jo stean of diele har echte gedachten as se jo fertrouwe.
Jo krije fertrouwen yn jo algemien ynteraksjes mei minsken as jo de wierheid fertelle - sels as it dreech is. As jo jo yntegrale en trustfertsjintwurdigens tagelyk yn jo deistige interpersonale petearen en aksjes sjen, meitsje jo jo fermogen om in geweldige kommunikaasje te wurden.
De meiwurker wêrmei't jo ynteraksje sille jo iepenje. Se sille earder probleem probleem oplosse mei jo sûnder soargen foar ferliezen, en se sille net eang wêze om min, dumm, of net ynformearre te sjen as se dy fertrouwe. Sjoch jo de krêft fan kommunisearjen as jo it fertrouwen fan 'e oare partij hawwe? It is bjusterbaarlik.
As jo wurkje om jo eigen kommunikaasje te ferbetterjen troch dizze feardichheden te praktisearjen en dizze aksjes te nimmen, kinne jo in geweldige kommunikaasje wurde. Troch in geweldige kommunikaasje te ferbetterjen sil jo karriêre fersterkje, meitsje jo dagen op 'e wurken belibje en foldwaan, en stypje positive relaasjes mei meiwurkers dy't graach mei jo wurkje. Kin it better wêze as dat?