Jo kinne learje en fersterkje jo emosjonele yntelliginsjefeardigens by it wurk
Ik hearre by de learde en ferhege klup, om't ik in protte persoanen hawwe dy't har emosjonele yntelliginsje ferbettere hawwe as se har ferstân oan har hawwe.
Yn feite, yn coaching en rieplachtsje mei organisaasjes, is ien gebiet fan fokus om helplieders te helpen fierder ûntwikkelje harren emosjonele yntelliginsje. Dit is de wichtichste dichotomy, dy't troch Kendra Cherry bekend is, yn har beskriuwing fan emosjonele yntelliginsje en syn skiednis.
Managers en emosjonele yntelliginsje
Hawwe jo ea in manager bekend dy't sûnder ûntwikkele gefoelige yntelliginsje (EI) ûntwikkele hat? Dizze manager hat muoite mei it fersterkjen fan emoasjes dy't yn elke berjocht troch meiwurkers kommunisearre wurde.
Mei it bedrach fan 'e betsjutting fan it berjocht dat meiwurkers kommunisearje fia nulverbaltsen , gesichtsgedichten en stim fan ton, hat dizze behearder in serieuze neidiel. Hy sil muoite hawwe om it hiele berjocht te ûntfangen dat de meiwurker besykje te kommunisearjen.
In behearder mei in lege EI-kapasiteit is ek net effisjint foar begripen en útdrukking fan syn of har eigen emoasjes. Dit omfetsje it erkennen fan it feit dat hy ûnder ûntwikkele hat EI.
In mienskiplike reaksje is te sizzen dat hy folslein iepen is foar feedback , mar dat de kommunikator falske is oer dit probleem.
Mar it primêre probleem mei in behearder mei lege EI is de behearder fan 'e behearder om te realisearjen en te begripen fan' e ynfloed fan syn of har aksjes en ferklearrings oer meiwurker yn 't wurk.
In twadde grutte probleem foar in lege EI-manager is dat in meiwurker of rapportear personielslid dy't hege ûntwikkele emosjonele yntelligens hat de lytse EI-manager as in skerpe fioele - foar bettere en foar slimmer te spyljen.
Emosjonele yntelliginsje yn aksje
Kin managers dęr wat dwaan? Emosjonele yntelliginsje kin leard en fersterke wurde, mar allinich as in meiwurker begrypt hoe't emosjonele yntelliginte beoardiele en brûkber is op it wurkplak.
Cherry stelt dat Peter Salovey en John D. Mayer, learende emosjonele yntelliginte-ûndersikers, fjouwer aspekten fan emosjonele yntelligens erkennen: "de waaksens fan emoasje, de foech om reden te brûken, emoasjes, de fermogen om emoasjes te begripen en de foech om emoasjes te beheinen".
Foarbylden fan feardichheden dy't in persoan mei emosjonele yntelliginsje sjen kinne yn dizze aspekten binne:
- bewustwêzen fan 'e mooglikheid om kursusaal en oare nonverbal-kommunikaasje te lêzen dy't gesichtsgedichten,
- de kapasiteit om sa dúdlik te harkjen dat hy of se kin de wurden harkje, dy't net sprekke troch it omtinken te jaan oan 'e toan fan stimme, ynflaasje, pausen en oare cues,
- de fermogen om te kontrolearjen en te behanneljen fan frustraasje, grime, fertriet, freugde, ferachting, en oare emoasjes,
- te erkennen en te reagearjen op de gefolch dat syn of har wurden en aksjes op 'e leararen hawwe, oft se de manager fan' e ynfloed opfreegje, of net,
- it fersterkjen fan it ûnderlizzende emoasje fan in kommunikaasje fan in personielslid en as effektyf reagearjen oan 'e emosjonele aspekten fan' e kommunikaasje as oan 'e oanjûne behoeften, en
- effektyf ynterpretearje de oarsaak fan 'e emoasje dy't troch in meiwurker útdrukt wurdt. Dy fertroude, ferneatige posysje kin op in hûs in wichtich probleem oanjaan as in unrjochtige wurkprobleem.
Ferheegje emosjonele yntelliginsje
Managers dy't har mei emosjonele yntelligens befetsje kinne, of fanwege natuer, nouturearje en / of praktyk, bring in ekstra dimensje fan fersterking en relaasje bouwen oan har wurkgelegenheden. Ik haw meardere komponinten beskreaun fan 'e ynteraksje fan in yndividu dy't hege ûntwikkele emosjonele yntelligens hat.
Dit binne ideeën oer hoe't jo jo emosjonele yntelliginsje fersterkje yn 'e deistige praktyk.
- Praktyk djip en fokusje harkje as kommunisearret mei in oar wurknimmer. Yn stee fan jo reaksje wylst de oare persoan reagearret, fokje jo geast en oandacht op fragen fragen om te klarjen en te begripen wat de persoan seit.
- Soargje en foegje werom wat jo tinke dat jo it yndividuele harkje nei jo sizze. Freegje as jo jo gearfetting in krekte ôfbylding fan 'e kommunikative ynhâld is.
- Stel fragen om emoasjes en gefoel te identifisearjen. Freegje de meiwurker hoe't hy of se fielt oer de ynformaasje dy't jo oanbean hawwe. Freegje nei har goed gefoel oer hoe't it foarút giet.
As jo muoite hawwe wat it lêzen hat, hoe't de meiwurker emosjoneel reagearret op in situaasje, freegje jo om te ûntdekken. De measte wurknimmers binne allinich te reewilligjen om in miening te meitsjen as har direkteur oanjout oan belang. Jo sille ek jo emosjonele yntelliginsje fierder ûntwikkelje, troch it harkjen. - Praktyk beoardielde learstaal of netverbalkommunikaasje . Stop jo eang lang genôch om te erkennen as de learlinge taal ûnfoldwaande is mei de wurden dy't sprutsen wurde. Koe brûkt wurde om it learen fan kursus as middel om in folsleine kommunikaasje fan in meiwurker te begripen. Mei praktyk krije jo better.
- Besjoch jo eigen reaksjes op 'e kommunikaasje. Soargje derfoar dat jo reagearje op twa nivo's. Jo moatte reagearje op 'e feiten en oan de ûnderlizzende emoasjes, needsaak, dreamen, ensfh. Dy't yn' e measte kommunikaasje útdrukt binne as jo observearre binne. Wer, as jo it twadde nivo net krije , dat belibbet emoasjes, freegje jo oant jo begripe.
- Notysje oft de meiwurkers mei wa't jo meast effektyf binne binne krekt as jo. Undersyk fine jo as jo dielde kommunikaasje krije of gewoan oanwêzigen meitsje dat de meiwurker fiele en reagearje op in bepaalde manier, basearre op jo ûnderfining. Stel fragen, en bepaalde reaksjes. Tink derom dat jo dizze meiwurkers oanjaan kinne mei mear kennis en ynsichten op basis fan jo dielde ferbining. Stel in gefoel fan wannear't jo spile wurde. In meiwurker mei tige ûntwikkele emosjonele yntelligens is al analyzing fan jo reaksjes en begrypt wat jo wolle. Dizze meiwurker is leefber op it bouwen fan de relaasje side fan jo ferbining - foar goed en foar sike.
- Jou mear omtinken oan jo eigen emoasjes. Analyse hoe't jo reagearje yn emotionele situaasjes. Sykje feedback fan meiwurkers dy't jo fertrouwe om te reagearjen mei in soad mjitte fan ûnpost, net foarriedige antwurden. Sykje ekstra feedback fan in baas of mentor dy't jo ynfloed op oaren beskriuwt yn in gearkomste, bygelyks.
Jo kinne jo emosjonele yntelliginsje ûntwikkelje, mar it sil persistinte fokus en praktyk nimme. Sykje en brûk jo feedback om jo eigen waarnimming fan jo aksjes en gedrach út te rûnen.
Emosjonele yntelliginsje is in hallmark fan in effektive manager of lieder. Se befetsje en passend reagearje op sawol de ynhâld fan in berjocht en de ûnderlizzende emosjonele en betsjuttende komponinten dy't in berjocht wenje en yn in organisaasje ynhelle.
Se kinne duorsume relaasjes bouwe mei peers en rapporteurspersoanen. Sûnder emosjonele yntelliginsje is in lieder hânkrêftich behannele yn syn of har fermogen om te sjen en te reitsjen op 'e emosjonele komponint fan kommunikaasje en ynteraksje mei oare meiwurkers. Dizze ûnfermingens sil har effektiviteit deadzje.