Wizigje behear fan wysheid: strategy, minsken, kommunikaasje

by Susan M. Heathfield

Planning, meiwurking ynboargje, en liederskip yn 't wiziging

As de snelle fan feroaring bliuwt te fergrutsjen, feroaring behearder is in fûnemintele kompetinsje dy't nedich is troch managers, tafersjinners, persoanen en personielskieders. Om myn wiidweidiger wiisheid te meitsjen, haw ik de lêzers ûndersocht oer har ferwikselingsûntfangers ûnderfining.

De enkête levere my de gelegenheid om hûnderten jiers fan ûnderfining yn feroaringsbehear yn ien artikel te konsolidearjen.

Ik haw sammele en kategorisearje myn tinzen en oanbefellingen myn lêzers.

Har wurden litte de nuansjes fan feroaringstrategy, plannen, ymplemintaasje, en moed folle grafysk as dan wat ik oanbiede kinne. Hjir, yn 'e wurden fan myn lêzers, binne har bêste advizen oer feroaringsbehear .

Strategy en Planning feroarjen

"Ik tink it net dat it feroarjen is dreech te strukturearjen of te navigearjen, ik tink dat wy besykje de regels te ferbean, wy ferwachtsje minsken om de wiziging te wikseljen om't wy it wolle of wy binne betelje. It feroarjen fan slagjen of in goed strukturearre iets is, ik haw goed strukturearre wizigingen sûnder kommunisearre sjoen, mei it resultaat dat de pine is op 'e wei nei de wikseling, ik haw ek swier strukturearre wizigingen prachtich útfierd sjoen, mei it resultaat dat gjin ien feroaret. "
"It minsklik gedrach is tige komplek, mar ik leau my earlik dat de organisaasje feroaring faak oerkomplisearre wurdt troch minne útfiering en ûntbrekken fan dúdlikens en in plan. Ynstân fan ynspanningen dy't ik belutsen wie, binne tige strang op 'e basis basearre ... Dy't mislearre mislearre meastal net foar minne yntinsje of in minne bedriuwsstrategy, mar fanwegen minne CHANGE strategy en ymplemintaasje.

Mear MBA en oare bedriuwstúdzjes moatte konsintrearje op prinsipes fan 'e persoanlike ferbetterings- en organisaasjeûntwikkeling (en ûntwerp). Better identiteit en seleksje fan lieders soe ek meiwurkers helpe de toprigen fan organisaasjes mei dyjingen dy't better emosjoneel passe foar feroaring te feroarjen. Súksesfolle feroaringsstrategy fereasket net allinich in bewustwêzen fan minsklik gedrach, mar ek wurkplak evolúsjonêre trends.

In soad konsultanten sjogge allinich de helte fan it byld en leine op histoaryske bewiis fan suksessen. De wurkwizen trends dy't wy sjogge, hawwe gjin histoaryske kontekst, sadat dizze taktyk in soad potensjele "oplossings" eliminearjen dy't earder miskien wurke hawwe. "

"In soad fan wat ik sjoch oer feroaring hat net feroare oer de jierren ..... it is" repackaged ", repostearre, ferbettere, ensfh., As jo de objektive definiearje, jo jo folken trainje (jouwe se de tools) , kommunisearje op alle nivo's ferwachtings / WIFM / R & R's), (opmerking: wat is der foar my en belesting en erkenning) en beleanje foar sukses, feroaring (en ploegen) sille suksesfol wêze. "
"In teoretysk ramt om de feroaring te ûnderfinen."
"Risiko-evaluaasjes begjin te meitsjen en in spesifyk middellimming foar alle grutte risiko's hawwe."
"Klientens fan missy , fisy en doelen foar it feroarjen fan feroaring. It meitsjen fan in urginsje om de needsaak foar feroaring."
"It meitsjen en kommunisearjen fan in fisy út 'e earste útfiering."
"Wiziging moat dúdlik relatearre wurde oan in wichtige, strategysk bedriuwslibben, oars sil management omtinken wêze. De ûntwikkeling fan in dúdlike, ynslach lûdbite dat it ferwizingswiziging befetsje kin minsken leverje oan 'e nije gedrach."

Kommunikaasje by wiziging

"Jo kinne net genôch kommunisearje of sprekke mei genôch minsken De measte wurknimmers binne tige tefreden mei de status quo - 20-60-20 Fokus op 'e 60% yn' e midden - net op 'e 20% dy't nea kop- yn."
"Jo kinne net te folle kommunisearje. Meitsje measurable doelen om jo te bepale en kommunisearje jo fuortgong nei de doelen."

"Sets op 'e gearkomste op syn minst ien kear yn' e wike, ynklusyf alle leden dy 't beynfloede wurde troch it proses te riden of yn itselde keamer te riden."
"Fertigjen feardichheden yn kommunikaasje sa as de echte konversaasjes op regelmjittige basis hâlden wurde."
"Net besykje om fragen te beantwurdzjen wêr't wy noch gjin antwurden hiene ... bewarje betrouwen."
"Kommunikaar dúdlik en faak, benammen oer mjittingen, resultaten en gefolgen."
"De hiele organisaasje te krijen kin elkoar stimulearje, in memorabele evenemint meitsje, en peer druk meitsje foar de feroaring."
"Elke feroaring liket nije spul te bringen, yn 'e hjoeddeistige merk, minsken moatte de mooglikheid ha om te ferdielen of oare taken te ferminderjen ... wy kinne net altyd tafoegje."

Konsultaasje by wiziging

"De ynkommens fan 'e yngong' mei kliïnten.Wol hawwe de minsken ûntdutsen mei beslútfoarmingfeardigens - en krije harren gearwurking. Hieltyd dogge folch nei in modelle fan ferbetteringen. As it mooglik is, kinne jo gegevens fan feroarings brûke - gophers, katalysers, analysts, konsintrearje op evaluaasje sadat minsken minsken feroarje kinne.

Konsekwinsjes fan Feroaring

"Trape de ferwûne, helje de lange termynstrekers in oar plak om te wurkjen."
"Tagelyk, en wer yn skaartsjes fan krityske feroaring, hâld net (foar te lang) in kaaibestjoerpersoniel dy't gjin tekenjen fan wilens sjen litte om feroaring te akseptearjen."
"Publisearje belang en erkenning foar positive oanwizings en resultaten, en feie alle lytse winske iepenbier."
"Pleats positive konsekwinsjes foar feroaring, en negative konsekwinsjes om net te feroarjen fan 'e wiziging.

Employee Involvement yn Wiziging

"Lao Tzu ... de bêste feroaring is wat de minsken tinke dat se har sels dogge ... dus, hege belutsenens is better sa lang as it net oerlibbe moast en net ynterfere mei minsken dy't suksesfol binne yn har reguliere rollen."
"Ik fyn it persoanlik en ik leau de measte wurknimmers dat it kritysk is dat se belutsen binne by it proses. It nivo fan belutsenheid sil ôfhinkje fan 'e meiwurker - útnoegjende suggestjes en feedback, delegaasjeaspekten fan it proses ensfh. It proses is mear Súksesfol, ik leau dat as de meiwurkers yn it proses gekocht binne en sjogge dat har ynput wurdearre en makket in ferskil. "
"Hold fasilitearre groepen om ynput te freegjen nei in presintaasje dy't de oandacht op in spesifyk gebiet rjochte is meast effektyf yn 'e plannen fan' e planning, ik sjoch te folle loslizzend breed iepen petearen foar groepynfier dy't yn free-for-alls wikselje. frustraasje en ferwûningsgefoelens, bydrage oan it fierdere ferset omdat der gjin rjochte doel wie om de prestaasje te identifisearjen. "

Liederskip

"In wikseling kin net" fakultatyf "wêze foar senioren, dat moat liede of út 'e wei liede. It nije systeem sil úteinlik op eigen foet stean moatte, mar elke nije systeem moat stipe en nurturearje."
"De feroaringen feroarje moatte koördineare wurde troch liederskip. By feroaring fan 'e ynspannings wurde faak en tagelyk op ferskate fronten sûnder koördinaasje passend, de organisaasje fractures.' T wurkers wurde ferwûnen en frustrearre (en dêrtroch lilk) om't se yn kontroleare rjochtingen optocht wurde."
"Aktive management-stipe is net folslein needsaaklik, mar aktyf administraasje antagonisme is wierskynlik fatal. (Ik bin útsteld troch in middelste manager dy't sei:" As wy ús wizigje moatte, sille wy itselde ride , "sels nei yntsletten ynsteld troch earste nivo management"). "
"As de struktuer hjir net is, sil de wiziging mislearre Linen fan autoriteit en kontrôle moatte respektearre wurde, jo kinne net direkt wizigje wat jo net kontrolearje Jo kinne ynfloed hawwe op 'e kontrôle, mar jo kinne se net twinge. kin de grutte fan in feroaring nei syn doelen net bepale. Wat jo kinne beoardielje is de organisatoaryske struktuer en de wikseling dat de feroaring, lykwols, grut of lyts, slagget. "
"Ynformele lieders dy't meidwaan oan it ûntwikkeljen fan 'e wizigingstreek kinne de ynspanning ferkeapje en mei beswieren op in dei fan' e dei oanpakke."
"Krekt om't feroaring nedich is foar organisaasjale oerwinning net betsjuttet dat it kâldhartige fermogen ferplicht is. Ik haw dizze hâldingen, wurden en aksjes fan 'e bestjoerder oer' e jierren erfgenamten, en it bliuwt altyd troch de kommunikaasje nei de organisaasje en ûnderbrekt de feroaring ynspannings. "
"Der is in geweldig ferskil yn 'e perspektyf tusken" har OK om te foltôgjen "(mar it soe better wêze foar jo as jo jo net hawwe) en" jo hawwe tastimming om te fiele. "(Wy ferwachtsje dat jo wolle en wolle jo it measte helje derbûten.)"
"As net wa't wikseling realisearret dat feroarebehear nedich is om har gedrach te feroarjen en har eigen feardichheden te ûntwikkeljen, sil de feroaring njonken it better better gean."
"Too in protte bedriuwen te folle tiid spylje mei esoterike teoryen en" techniken du jour "- ynstee fan gewoan hingjen oan 'e basispraktiken fan effektyf, hanthaven management."
"Soargje of it krijen fan egoatskiplike sponsoring en it kreëarjen fan wat Kotter in" liedende koalysje "neamt.
"It wurkjen en ûntwikkeljen fan in groep ynformele lieders yn 'e organisaasje plus senior management ynset, omtinken en rolmodeljen."
"Kanaal fan 'e top te keapjen en it mei de front-line-supervisors te earjen."

Iepenheid om wiziging

"Minsken dy't dúdlikens, earlikheid, weardichheid, begripen en meilijen hawwe, hawwe in gruttere iepenheid om te feroarjen."
"Ekspresje fan de redenen foar feroaring ehrlik en direkt direkt helpen wurde iepen te wizigjen."

Learje en trening by wiziging

"Sille alle nedige trening identifisearje en it oanbiede. Besykje de belangbere groepen yn 't foaroan te kommen.

Maatregels en benchmarks yn 'e wiziging

"Managers negearje it evenemint as suksesfol sûnder te witten wêrom --- hja hawwe gjin mjittings of dúdlike ferwachtingen oer wat de feroaring sil produkt wurde. It personiel sjocht de tekoarten en minder advys. binne sukses krigen? "
"Meitsjestands op 'e winske feroaringen meitsje en de resultaten faak rapportearje."
"Daten foar it definiearjen fan de gap tusken hjoeddeistige praktiken en winske praktiken is nuttich foar it ynstellen fan betrouwen."

Minsken dy't it measte yn 't wizigje

"Minsken kinne folle mear wurde as manlik ferwachtsje dat se wurde wurde, as se serieus nommen wurde, harkje, en josels helpe."
"Wurkje oer hoe't elke persoan beynfloede is en hoe't se har behoeften passe, lykas de organisaasjes, wylst de partisipaasje yn it proses grutter wurdt."
"Belief yn 'e wearde-lykweardigens / roldifering tusken minsken yn' e feroaring."
"Stel de meiwurkers foar de wiziging út. Detailje plannen en timelines foar de wiziging."
"Wês net minder minsken mei konstante lytse feroaringen Kies grutte ynfloedsynstellingen dy't in wichtige segmint fan jo bestjoerders fuortendaliks stypje." Wizigje foar it goede fan 'e organisaasje en jo klanten earst, feroaring foar profyt allegear sekonde by de bêste, feroaring foar josels lêste . "
"De organisaasje en partikulieren moatte leare en leare te learen (lykas yn dûbele loop, ensfh.) En ferantwurdlikens foar sels."
"De fokus is altyd op it helpt om it hiele systeem te ferwurkjen om it mear te meitsjen wat se wolle."
"Neiterje net dat it nivo fan begeunstigens trochgean sil, de metoaden op it plak stelle dat it befoarderjen fan dizze entûsjasme ûnderhâldt op 'e lange wei nei foaren. Soargje foar sabotage, net elkenien biedt en dyjingen dy't de ymplementaasje mei of sûnder bekend meitsje It bedoeld te meitsjen fan 'e kânsen dy't bestege binnen de oergongsdagen, dit is de meast kreative tiid foar de meiwurkers en de tastimming om te ûndersiikjen, in soad prachtige dingen kinne resultaat. "
"Befestigje en jouwe minsken troch te gean troch de stapjes fan feroaring (lykas Kubler-Ross-stappen fan stjerrende-ôfwize, wrees, ensfh.) Se sille dochs, as jo dat net akseptearje, en it ferwachtet dat it jo better kin mei te dwaan , en net oerreagjen nei in betide ôfwêzigens of grammatika, dy't úteinlik de algemiene feroaringsûntwerp helpt. "
"Begjin op 'e top Start mei elk yndividu Begjinne wêr't se eins binne (net wêr't jo wolle dat se wêze), dat betsjut soms as jo begjinne fan koarte termyn plan en soms fyzje en wearden en soms yndividuele mentoring ."

Persistenz in Change Management

"Jo moatte it proses trochbliuwe oant de feroaring yn 'e kultuer ferankere is."
"Jo moatte it proses kontrolearje troch syn hiele libbencycle."

Sense fan driging yn Change Management

"Driging jildt net eangens." En frjemde helpt.
"Bliuw de winst op. 2 - 3 wiken sûnder sichtbere aktiviteit feroarsaak de ynspanning om te flugjen."
"Antisipearje en besykje mei beswierskriften en wjerstân, lykas by in politike kampanje, as jo se sitte litte, sille minsken sizze dat se wier binne, bliuw fleksibel." Wês ree om it proses te feroarjen yn 't gesicht fan iepenbiere miening en evolúsje fan eveneminten. "
"Set it poadium troch it drok te meitsjen en wêrom't de feroaring wichtich is -" ûnfrij "troch kommunikaasje."
"De bêste feroaring ynspanningen as) Sosjaal-technyske systemen planning - belje eksterne / miljeu, technyske en sosjale problemen tagelyk. Faster is better. As dingen te lang lûke sûnder spitigere resultaten en erkenning, folks" wearde "en gean werom nei âlde manieren. "

Trust yn wiziging

" It fertrouwen ding beheine , alles, de fyzje, wearden , dielde sin fan doel, en wizige feroaring sil allegear folgje, gewoan om't minsken harren wolle."

Ik tink dat ik mei dizze fertrouwe ding einigje sil, om't ik dit lêste ein kommentaar. As jo it fertrouwen ding bepale , hawwe jo in protte fan 'e barriens foar positive feroarings wiske. Dus, befêstigje de fertrouwen ding; de reden gean; kommunisearje; fertel de wierheid; it folk befetsje; sette doelen; help minsken leare en ûntwikkelje; mjitte resultaten. Wy witte dat dizze de fûneminten binne, net allinich foar in effektive wizigingsbehear, mar ek foar effektive organisaasjes. No, gean út en meitsje se yn jo organisaasje. As ien Universiteitske HR-ôfdieling beslút doe't in liedende prinsipe fan "meitsje minsken mutter", as HR-professionals se binne, "minsken dy't minsken minder meitsje ... net makker."