Kommunikaasje is kaai as jo minsken wolle wizigje
Gjin organisaasje bestiet al yn wêryn de meiwurkers hielendal bliid binne mei kommunikaasje . Kommunikaasje is ien fan 'e hurdste problemen yn organisaasjes.
It is in gebiet dat meast oansprutsen wurdt troch meiwurkers yn organisaasjewiziging en deistige operaasjes. De reden?
In effektive kommunikaasje fereasket fjouwer komponinten dy't perfoarst ynterwurkje om dielde betsjuttingen te meitsjen, in favorite fan 'e kommunikaasje.
- It yndividuele stjoeren fan it berjocht moat it berjocht dúdlik en yn detail oanwize, en yntegriteit en echtens te straffen.
- De persoan dy't it berjocht ûntfangt moat beslute om te harkjen, fragen te stellen foar dúdlikens, en fertrouwe de ôfstjoerder fan it berjocht.
- De selektearre ferfiersmethod moat de omstannichheden en de behoeften fan sawol de ôfstjoerder en de ûntfanger passe.
- De ynhâld fan it berjocht moat resonearje en ferbine, op guon nivo, mei de alhielde leauwen fan 'e ûntfanger. It moat de ynformaasje befetsje dy't de meiwurker hearre wol. It moat de belangsteller fan 'e meast befeilige en befeilige fragen beantwurdzje.
- Mei alles dat kommend yn kommunikaasje, is it in wûnder dat organisaasjes altyd it goed dwaan.
Feroaringsbehearmen feroarje hawwe in breed oanbod fan suggestjes oer hoe't jo goed kommunisearje kinne yn alle organisatoaryske wizigingen.
Oanbefellingen oer kommunikaasje foar effektive wizigingsbehear
Untwerp in skriftlik kommunikaasjeplan om te garandearjen dat alle neikommende foardielen binnen jo feroaringsproses wurkje.
- Kommunikearje konsekwint, faak, en troch meardere kanalen, ynklusyf sprekjen, skriuwen, fideo, trening, fokusgruppen, blokken boards, yntranets, en mear oer de feroaring.
- Meitsje alles wat bekend is oer de feroaringen, sa gau as de ynformaasje beskikber is. (Meitsje dúdlik dat jo belangstelling foar ynstantiale kommunikaasje is, dus guon fan 'e details kinne op in lettere dei feroarje.) Tell minsken dat jo oare kar te hâlden is om alle kommunikaasje te hâlden, oant jo positive oer de beslissingen, doelen en foarútgong binne. It is fatsoenlik yn effektyf wizigingsbehear.
- Meitsje wichtige momint fan 'e tiid foar minsken om fragen te freegjen, fersykje te klarjen en ynput te jaan. As jo diel útmeitsje fan in senario wêrby't in lieder feroaring feroaret, op de overkant transparenten, nei in grutte groep, en dan flechtsje, wite jo wat minne nijs dit is foar wikseling yntegraasje. Minsken moatte har dwaande hâlde mei de feroaring. Ynvolvoering makket ynset - oars neat as wichtich yn in feroaringsproses.
- Ferkear de kommunikaasje fan 'e fisy , de missy , en de doelstellingen fan' e feroaringsbehearder. Help minsken om te begripen hoe't dizze feroaringen har persoanlik ynfloedzje. (As jo net helpe by dit proses, sille minsken har eigen ferhalen meitsje, meast mear negatyf as de wierheid.)
- Tink derom dat echte kommunikaasje in petear is. It is twa-wei, en echte diskusje moat útkomme. It kin net allinich in presintaasje wêze.
- De feroarjende lieders of sponsers moatte tiid hawwe oer ien oer ien of in lyts groep te fertsjinjen mei de minsken dy't ferwachte wurde om de wizigingen te meitsjen.
- Kommunikearje de redenen foar de wizigingen op sa'n manier dat minsken de kontekst, it doel, en de needsaak begripe. Praktizers hawwe dit neamd: "it bouwen fan in ûnferbidlik, begryplik ramt", en "it meitsjen fan in teoretyske ramt om de wiziging te ûnderfinen."
- Bied jo antwurden op fragen allinich as jo it antwurd witte. Lieders fergrieme harren fertrouwen as se in ferkearde ynformaasje leverje of ferskynt as stompe of weromkeard as by in antwurd jout. It is folle better te sizzen dat jo net witte, en dat jo besykje te kinnen.
- Lieders moatte harkje. Meitsje defensiviteit, ûntskuldiging, en antwurden dy't te rapen binne. Hannelje mei tochtigens.
- Meitsje lieders en ferwiderje sponsors beskikber, tidens mooglik, om mei oaren yn 't wurk te mingeljen.
- Hâld ynteraktive workshops en forums dêr't alle meiwurkers gearwurkje kinne by elk learen mear. Gebrûk meitsje fan training as in foarm fan ynteraktive kommunikaasje en as in kâns foar minsken om nije gedrachs- en ideeën oer gefoel en feroaring bewust te ûntdekken. Alle nivo's fan 'e organisaasje moatte meidwaan oan deselde sesjes.
- Kommunikaasje moat proaktyf wêze. As de geroftmûne al yn aksje is, hat de organisaasje te lang witen om te kommunisearjen.
- Meitsje kânsen foar minsken om te nimmen mei elkoar, as formaal en ynformele, om ideeën oer feroaring en feroaring beheare te dielen.
- Iepenje de mjittingen dy't it plak binne foar it útsteljen fan progress yn 'e wizigingsbehear en feroare ynspanningen.
- Iepenje belang en erkenning foar positive oanwizings en resultaten yn 'e wizigingen en feroarebehear. Feilje elke lytse winst iepenbier.
Additional Information About Change Management
- Wizigje, wizigje, wizigje: wizigje bewurke-lessen fan it fjild
- Executive Support en Leadership yn Change Management
- Planning en analyze yn wizigingsbehear
- Wizigje Bestjoeren foar management fan lessen oer meiwurkers ynvolvoering
- Stipe Support for Effective Change Management
- Feroarje fan tips foar management
- Wizigje Bestjoerswysheid