Hy foardere de iepen iepensteande foarm fan syn tsjinsten op syn kantoar te learen. Ynstee fan it tillefoan of op 'e nij te krijen en nei ús wurkspaarten te gean, soe hy mei in ear-piercing roppen fan "ARRRRTTT !!!!" of "SUUUUUUUUZZZZZAANN !!!" garandearje om in adrenalineoarm te meitsjen foar elkenien yn it kantoar, benammen de bedoelde slachtoffer.
Mear as in pear kofjes kofje waarden ferslein yn 'e klimaat fan enerzjy dy't dizze agressive oprop folge nei it kantoar fan' e grutte lieder.
In oare fassinearjende gewoante fan dit bona fide genius wie om te bestjoeren fan meiwurkers fan 'e meiwurkers oan syn divyzjale gearkomsten mei it oansjen, "Sprek gjin sprek as it is myn gearkomste". Dit soe ien inkelde dagen letter folgje wurde troch' e feedback: "Jo wis " De ûnwittende ûntfanger fan dit reaksje waard nochris sprekke lieten, om't it miskien fan elke manier om intelligenzje te reagearjen op 'e tsjinriedige begelieding.
Lêst en net it minste, yn wat in leechpunt yn 'e selsidentiteit yn myn karriêre, joech dizze man in groep fan syn team-leden om in industriële hannel, en yntrodearje wy oeral dêr't hy as "lytse groepke fan' e klokken". Ik bin net wis oft hy de sirkel of watfoar foarm fan jonge hûnen referendearret, mar ûnôfhinklik wie it in heulend momint.
Hoewol't de foardielen fan wurkje foar en learen fan dit yndividuele lêst de pine dy't troch syn behearskingsskrêft ûntstien wie, foar in protte fan ús, binne de minne bitsjes fan ús baas reale morale busters. Hjir binne seis fan 'e ferrassende gedrach dy't jo miskien hawwe wolle foar it fuortsterkjen fan jo management-toolkit.
Six Behavioren garandearje om jo ploech te draaien Bonkers:
1. Filters elke beslút troch in spreadsheet
Ik haw wurke foar mear as in pear karriêretypen dy't net tinke kinne sûnder it referinsjen fan seleksje C26 of bouwen komplisearre wurkblêden folslein mei pivotetalen. Ja, it begrypjen fan de nûmers is in ûnderdiel fan 'e baan, lykwols is de werjefte fan' e sprektafel werklikheid werklikheid en resultaten yn in moaie, krekte wrâld dy't wier noait nea komt. En wierheid wurdt sein, elkenien kin komme op it resultaat dat se nedich binne yn it spreadsheet, krekt troch kreatyf oanpassing fan de nûmers.
Feroaringsferoaring: Ja, kontrolearje jo nûmers, mar sykje op it skerm, socht de feiten en nuânsjes fan 'e situaasje te besykjen en te erkennen dat it tabblêd just ien sicht en ien ark is. It net brûke om de wurklik te ferwurkjen, realistyske problemen oer risiko's te meitsjen of in takomst te bouwen dy't noait ûntkomme sil.
2. Yngean yn 'e ûnbeheinde sûnens fan False Precision
Ik haw ienris wurke yn in globale konglomerat wêr't de senior managers in kristlik dúdlik, wiidweidige útsjoch fan it bedriuwplan op in rinnende trije jierbasis fereaskje. Wylst dit net oerweldig dom dom is, soene it nivo fan detail nedich hawwe yn trije moanne ferkeap- en kostenprestaasjes foar elke moanne de hiele trije jier útwreidzje.
As jo miskien wiene, hienen de lange rige fantasies in gewoante fan 'e budzjetten fan' e folgjende jier, nettsjinsteande de folsleine ûntslach fan 'e merklike realiteiten yn' t hjir en no. De measte bedriuwen stride mei justysje bûten de kommende fearnsjier. De measte ferkeapmanagers stride mei de foarútsjoch foar de moanne.
Feroaringswiziging: Erkenne dat de tiid en enerzjy fan 'e ridlik ferfolging fan falske prestikens krityske tiid ferbrede tiid foar raffinearjende strategyen, gearkomsten fan klanten en ûntdekkingen fan ynnovaasjefermogen. Stribje nei ferwurkjen fan prosessen dy't de prestaasje fan prestaasje ferbetterje en ja, hâld dyn teams kontrolearje op it bouwen fan plannen dy't in basis hawwe, mar beweeche stribjen foar falske precision.
3. Steljen op it meitsjen fan besluten
Ik hie de willekeurige kâns om twa senioaren op ien punt yn myn karriêre te rapportearjen.
Mary wie in rapper-behearder-manager mei it perspektyf dat neat sûnder in beslút passe en ferkearde besluten binne meast maklik korrigearre foarútgong. Har tsjinhinger, Bob, wie net te besluten om te besunigjen wêr't er nei it middeis en foar saaklike besluten gean moast, hy moannen langer oer de lytste fan problemen. Stel it fatsoenjen as myn problemen de grinzen fan beide fan dizze baas oerfallen. Mary's team bloeide en Bob's ploechlieders waarden fermindere foar geheime gearkomsten en geheime besluten dy't har oandacht tekoart hawwe.
Feroaringsferoaring: akseptearje dat besluten binne it libbenblom fan aksjes op jo ploech. Fokus op it ûntwikkeljen fan jo definysjefeardens troch te learen en te brûken bewurkende prosessen om gearkomsten te sammeljen en te beoardieljen fan gegevens, frame-opsjes en evaluearje risiko's. Stipje jo ploechleden yn it proses en wêr't it mooglik is, delegaasjebeslútmantoar. Jawis jo gefoelens fan dyn ploech net oan jo eigen ûnfermogen om tydlik besluten te meitsjen.
4. Asjebleaft as in skerpe-tûke Bridge Lizard
By it ûndersykjen fan myn earste boek learde ik fan it minder as flaaikende label: "Wrinkly-Shirted Bridge Lizard" op ien fan 'e bedriuwen dêr't wy ynteressante managers binne. Dizze spesjale retailer bewarre in boppekant yn har winkels ferburgen fan klanttsicht troch ien-wei-spegelingen. De "Bridge Lizard": yn 'e fraach wie de manager dy't alle dagen de sitewaasje op' e flier hâlden hie om alle kanten fan 'e stêf op' e flier te hâlden, en kofje te drinken en skriuwde memmen op har missteps. hie gjin echte idee hoe't it wie om te feiljen mei klanten yn 'e winkel.
Feroarewiziging: yn stee fan as krityk tsjinje, wurde belutsen by jo ploegen, benammen yn har ynteraksjes mei klanten. Ferlange tiid om te learen oer en praktisearje coachingfeardigens en leare de keunst om it effektive konstruktive feedback te leverjen . En ferjit ek gjin positive feedback. Liedend fan heech is in feilichheidsstrategy foar it ferneatigjen fan betrouwen.
5. Avoiding heftige diskusjes
Ik waard oproppen om in direkteur te coachearjen dy't stride mei swiere problemen. Se wie technysk kompetinte en ûnferbidlik erfahren en goed edulearre, lykwols, har ôfwiking om altyd te praten oer bedriuwslibben of ferbetteringen nedich wie in wedstryd tusken har en har team. De mienskiplike beskriuwing fan har oanpak wie: "Dat is in wichtich ûnderwerp en wy sille it absolute prate oer it momint hawwe." As jo miskien kinne, wie it noait de krekte tiid.
Feroarewiziging: Pleatst genôch kâns foar dyn ploechleden om belangen te sizzen en har hieren ideeën oer ferbetteringen. Wylst guon fan 'e konversaasjes in útdaging wêze, is jo rol in stipe oanbiede en help helpe barrières foar foarútgong, net de barriêre te wêzen.
6. It opslaan fan feedback en it dumpen it alles op ien kear
Dizze bysûndere direkteur is dejinge dy't op jo jierlikse prestaasjebeskriuwing ferskynt en it alles wat jo mislearre begjint, begjint mei de tiidperioade fuortendaliks nei de resinsje fan 'e ferline jier. Dit "dump truck" feedback is net allinnich wurdich, mar demoralisearret oan de ûntfanger.
Feroaringswiziging: Rekkenje dat feedback in koarte libbensbestel hat. En tink derom dat it doel fan feedback is om negatyf wurkplak-gedrach te foarkommen of te ferbetterjen en positive gedrach te fersterkjen. Ferjit de feedback as ticht by it beoardielde gedrach as mooglik en altyd it gedrach fan it bedriuw, net de persoan.
De ûnderste line:
De rol fan manager is útdaagjend en franklik is it gjin populêrwet. Mar allegear hawwe ús sjaals as it giet om oansluting mei oaren. Jo wurde goed bedoeld om in oantal objektive feedback oer jo eigen gewoanten te sykjen en besykje te meitsjen foar dyjingen dy't jo personielsleden ûnferwachts hawwe. Dochs binne jo allegear op deselde kant woartels foar deselde team.