Yn dit berjocht jou ik in begelieding oer it ynigjen en behearsjen fan it petear.
10 tips foar it ferbetterjen fan jo komfort mei swier konversaasjes:
- Moatte de planten wurkje. Jo beoardieling fan 'e fraachstikken, en jo fermogen om dizze gedrach te ferbinen oan it bedriuwslibben binne essensjele. Witte wêr't jo de petearje wolle. True feedback masters ûntwikkelje de dissipline om te skriuwen en te praten harren plandere petear iepenbiere. De foarôfgeande plannefoarming befetsje lousy-prestaasjes!
- Tydlikheid is essensjele. As jo ea in jierlikse optreden krigen hawwe dy't kritiken fan wat jo allegeduerigen dien hawwe of net in pear moanne lyn hawwe, witte jo hoe't it wurdich wurdich is. It is jo funksje as manager om te soargjen dat it feedback it gedrach, bedriuwslibben, en yntinsyf is. My skriuwpartner foar myn earste boek, Praktyske lessen yn Leadership, joech derfoar dat de wearde fan konstruktyf feedback alle 50% fan '
As emoasjes sjit binne, lit it ding in kâld koelje. Wylst ik jo gewoan begroetsje om tydlike feedback te meitsjen - sa ticht by it ynsidint as mooglik - as dingen heare, nim in dei om se in bytsje koel te litten. Just litte it net lang te lang.
- Kies de ynstelling . As jo hurde ûnderwerp is potensafele yn ferwûningen of jo antisipearje in emosjoneel antwurd, foarkomme iepenburo-ynstellings of konferinsjeroomen mei glasfensters. Ferwiderje jo net op 'e oare kant troch it selektearjen fan in ynstellings om te yntimearjen. In neutraal, privee setting is it bêste foar mear swier konversaasjes. As jo frjemd binne fan fysike útjeften, kontrolearje jo mei jo HR-fertsjintwurdiger dy't beslute om te wêzen mei jo.
- Stel jo hâlding oan. It is essensjeel om yn dizze diskusjes te gean mei in gefoel fan fertrouwen en in demoanen dy't jo sjen litte dat se rêstich en ynset binne foar in positive útkomst. Jo ton fan stim, lichaal taal, en eachkontakt binne allegear wichtich. Tink derom: dit petear is wichtich foar jo bedriuw, jo ploech en it yndividuele sitten fan jo. Rjochtsje jo om it goede nivo fan resolúsje te portieljen mei it rjochtsnivo fan soarch foar it wolwêzen fan 'e oare partij.
- Brûk de iepeningde sin dy't jo yn 'e planning sesje foarkomme . In goede iepener identifisearret it gedrach, keppelt it oan 'e bedriuw' ynfloed, en jout oan dat it feroare is foar feroaring. Meitsje net fereale om it yn lof te wrapjen. Hoewol in oantal feedback-praktysjers "sandwich" konstruktive feedback mei posityf betinke, sjogge in protte leauwen dat it gewoan ienfâldich it berjocht ferneatiget. En fansels moatte jo positive reaksje jaan - as fertsjinne - froast en faak.
- Kontrolearje gjin kontrôle fan 'e konversaasje. Mear as in pear goed begrypende managers hawwe har yn dizze petearen harsels fûn. As de dielnimmer antwurelt oan jo iepenbiere oankundiging mei wat sa, "Ja, ik soe dat dwaan as jo in bettere manager wiene," net ferdigenje en lit it petear yn in argumint oer dyn prestaasje feroarje. In ridlik antwurd kin wêze, "Johannes, dit petear is oer it gedrach dat ik beskreau en de ynfloed dy't it hat op ús saak, net oer myn prestaasjes."
- Skeur net troch wetterwurk. Ik hie beide manlju en froulju foar my roppe, en wylst ûngemaklik is, is it faak de manier fan 'e manier te reagearjen op stress. Meitsje mei in gewisse. Jou tiid foar harren om te komposearjen. As it nedich is, nim dan in koart skoft. Jo kinne empasylik wêze mei de situaasje, lit jo de triennen net de fokus liede op 'e goede resolúsje.
- Meitsje in dialooch . De bêste feedback en gedrachsgefoelige petearen binne diskusjes, net monologen. De oare partij sil jo iepenings jaan om in diskusje te meitsjen wêr't it passend is. Besykje om it ferstân te befestigjen en te freegjen nei ideeën oer fersterkjen of feroarjen fan it gedrach yn 'e fraach. Jo witte dat it wurket as de ûntfangende partij ideeën op syn / har eigen ferbetteringen biedt.
- Tink derom om jo plandere rjochting te wurkjen foar it petear. As it gedrach in feardigens of kennis oansletten is, komme jo taret mei ideeën foar training. As it coach is om fertrouwen te fersterkjen of it yndividu te stimulearjen om de folgjende stap te nimmen, set jo jo coaching hat. As it ûnderwerp rjochte is op in net akseptabel gedrach, bekritisje de bedriuwslibben fan 'e gedrach en jouwe dúdlike rieplachtsjen op it te foarkommen dat yn' e takomst. By it omgean mei de heulste ûnderwerpen of gedrach, moatte der ynfloeden wêze foar net-behertiging.
- Stel in aksjeplan tegearre. Ienris hawwe jo dúdlikens oer it probleem wûn, wurkje gear om de wei nei foaren te definiearjen. Stimme op in aksjeplan en set in dúdlike datum om te folgjen en besykje oer te gean.
De Bottom-Line foar no:
Yn myn orizjinele post dielde ik it geheel dat de measte behearders stil krije op it fieren wat se sjogge, sil in swier konversaasje wêze. It oare geheim is dat de measte minsken it feedback hawwe en wolle ferbetterje. Yn besochte nei pollen yn myn workshops, leverje persoanen oerweldigend dat se harren managers harren mear feedback jaan wolle - sawol konstruktyf as posityf. Ynstee fan ferlinging fan dizze foarstelling, karriêre en bedriuwsferbettering diskusjes plan foar sukses en gebrûk meitsje fan it proses en tips hjirboppe om te helpen jo jo eigen optreding te fersterkjen mei dit krityske management-ark.