Ja, de ûnbarmhertige wierheid is dat se allegear aktyf beslute om in dreech petear te fieren. Dit hat wierskynlik ek jo. Wy learden de hurde manier dy't nimmen wint as de liederferfanger ferwachtet oan in hege ûnderwerp.
Of jo binne de earste-linige suppresor dy't klachten krigen hat (dat jo validearre hawwe) dat Bob wierskynlik feroarsake of deodorant ferwiderje wol, of jo binne de direkteur dy't ferwachtet nei de wurklikheid dy't har stjerrein ferlammet , is in hurde konversaasje wat levering romte yn jo tinken earne.
It is tiid om jo romte te ferlieden en jo foarige konversaasje bang te fergrutsjen mei guon goede tarieding.
Tips om te plannen foar in produktyf drege konversaasje:
- Begjin jo plan om troch te rjochtsjen op 'e foardielen fan dizze oerwâlde petearen te fieren . Yn 'e meast serieus fan situaasjes, de sûnens fan jo ploech, jo festiging en sels jo reputaasje wurde negatyf beynfloede troch jo stilende ynspannings. Troch it konversearjen oant en troch te fieren it petear, sil jo effektyf in hindernamme fuortlitte, in langstreeks probleem lêze en / of jo kinne elk of wat groep jaan om te fersterkjen yn har besykjen fan sukses. En ja, jo sille de romte fergeesje dat dit bekrêftigjende oanpak fan takomstige eventen yn jo tinken lein waard.
- Meitsje de situaasje en winske rjochting foar de diskusje. Freegje josels: hokker type situaasje binne wy hjir te meitsjen? Tinke troch de situaasje en fokusje op it identifisearjen fan de meast wierskynlike oanpak of resultaat. It is handich foar guon behearder om de situaasje te kategorisearjen foardat de diskusje leit. Wylst der gjin universele kategorisearring is, is it kader fan coach , trein, advys, of belofte in nuttige útgongspunt.
Guon situaasjes fertsjinje coaching, wêr't jo stimulearje, jouwe feedback en jouwe it yndividu om te passen of oanpasse oan praktyk.
Oare situaasjes binne dúdlike foarbylden wêrfan feardichheden it probleem binne. Yn dit gefal is training fan in leefbere oanpak dy't folge troch observaasje en coaching.
Yn guon situaasjes is ferantwurding foar gedrach is essensjele foar feiligens, akseptabel prestaasjes of breder produktiviteit. De chronically late employee gefolch fan groepprestaasjes. De ûneinige meiwurker bedrige team sûnens. Dizze situaasjes moatte kompleet mei ymplikaasjes komme. Ik ferwize dizze eufemistysk as "riedende petearen".
Yn situaasjes dêr't in yndividu kompetinsje of behearsking oanbelanget, ropt de sitewaasje om harren te befeljen om mear te dwaan. Hoewol in positive sitewaasje, in soad yndividuen binne noflik komfortabel, en jo sille útdroegen wurde om se yn nije gebieten en útjeften te lieden.
- Fokus op it identifisearjen fan 'e kearngedrachssaken. It doel fan in feedback-of coaching-diskusje is om stipeferoarje of fersterke te stypjen. Attitude is gjin gedrach. Wat is it kearndoelen dat jo en oaren oanjûn hawwe dat it beynfloedzjen fan prestaasjes is? Wês spesifyk.
It gedrach yn 't bedriuw, net de persoan. Besykje de kronikale lette persoan oan te hâlden as fleske of ûnrepliklik. Fokus op 'e ynfloedrinnende hat op' e fermogen fan 'e ploech of funksje of yndividu om syn / har wurk mei sukses te foljen. Fergelykber kin de stjer fan 'e CEO mei ûnbeskikber wêze op wichtige talint of strategyske problemen. Fokus op 'e gefolking hat it ûntbrekken fan in tydlik beslút op bedriuwsfiering.
Bygelyks:
Jo, jo binne tidens jo ferfange 3 kear yn twa wiken west. As jo lette binne, moatte jo ploechleden jo gebiet en har eigen tagelyk besykje. Dit addt stress foar de groep, ferheget flater en gefolch de kwaliteit fan ús tsjinstferliening oan ús klanten.
Cheryl, jo hawwe yn 'e ôfrûne moanne op twa toetsen besluten west. It ûntbrekken fan besluten oer dizze problemen draacht ús tiidrek. As jo witte, spylje wy opnij mei ús konkurrinten yn dizze gebieten en ferlies fan ús part sil direkte ynfloed ús top- en bottomline-resultaten yn it jier komme.
- Planje en praktisearje jo iepeningde sin. Yn tsientallen wurkwinkels dy't liedenden leare hoe't it mei suksesfolle diskusjes mei súkses te navigearjen, wurdt de aktiviteit fan it skriuwen en praktisearjen fan 'e iepeningskrift konsekwint as de inkele wichtige stap yn in suksesfol proses. Nim de tiid om de problemen en gedrach te foarmjen en te foarmjen en ramt en jo prinsipe te praten. Der is in hege mjitte fan korrelaasje tusken jo konversaasje-iepenlêzer en it fieren fan in effektyf, konstruktyf petear.
Planearje en betelje jo iepeningde sin oant it is noflik. - Plan foar it definitive bestimming fan dizze earste konversaasje. Jo hawwe al de situaasje beoardield (coaching, training, advisearjen, fersterking). Jo doel is om oerienkomst (ideaal) of oerienkomst te krijen (by rieplachtsomstannichheden) foar stipe fan gedrachsfersterking of feroaring. Wylst de diskusje trochgean is sawol keunst en wittenskip en in ûnderwerp foar in folgjende post, moatte jo plannen meitsje hoe't jo de winske njonkenste stappen ynfiere. Yn guon gefallen is it in dialooch en in oare gefallen in mandaat. Kennis wêr't jo de konversaasje winne wolle foardat jo de konversaasje begjinne.
- Plan foar in ferstannich en korrekt tiidrek. Kennis en wurde taret om artikulearje oft in gedrachsferoaring direkteur needsaaklik is of, oft it oer de tiid te observearjen is en fia coaching en reguliere feedback. It petear is net it ein fan it proses en dejingen dy't heule petearen hawwe master hawwe in dúdlik idee fan in tiidhirizon foar de goede wizigingen dy't plakfine.
De Bottom-Line foar no:
Effektive lieders en grutte behearder fersteane it belang en urginsje fan swier konversaasjes. En wylst ús tendinsje wêze soe om har folslein te stean of foarkomme, dizze oanpak is neidielich foar alle belutsenen. De earste stap yn it omgean mei jo oergeande skerpe konversaasjes is it bêste as in planning sesje. Meitsje twa kear, slaan ienris. En ja, wy allegearje witte dat foarôfgeande planning foaral benammen minne prestaasjes foarkomt.