Ik moete mei de senior manager's baas, dy't him beskôge as in ljochte jonge profesjonele dy't goed dien as in frontline-manager. Se wie ferrast op it hege negatyf lûd fanút syn nije team en frege frege oft se in flater makke hie.
" Hy hat in geweldich wurk dien mei syn lêste ploech, mar dit is in oare soarte fan groep. Se binne sêfterde feteranen dy't in stypjende lieder nedich hawwe, net in drokke direkteur. Fan alle rapporten wurket hy mear as de plysjemanager. "
Wat ik yn myn lettere beoardieling ûntdutsen en ynterviews wie in grut oantal kommunikaasje misfieden troch in yndividu dy't syn publyk net goed lêze en syn oanpak oanpasse. Gelokkich wie hy in geweldige coaching kliïnt en oer tiid en mei in soad fersterke fan syn teamleden, rjochte er de wichtige kommunikaasjekampen. Hjir binne inkele lessen dy't wy allegeare leare kinne fan dizze al-te-mienskiplike situaasje.
5 Kommunikaasje Best practices om te wurkjen mei jo nije ploech:
1. Begjin by it fragen dyselde fraach: "Oan 'e ein fan myn tiid dy't dizze groep liedt, wat sil myn ploechleden sizze dat ik dien haw?" Dizze krêftige en provokative fraach stribbet jo dat jo dûnsjen tinke oer jo rol en oer de gefolgen dy't jo winskje om op dizze groep te hawwen.
Myn advys: skriuwen en dielen jo tinzen mei jo nije ploech. Freegje har om jo akkount te hâlden oan jo beskriuwing. Jo reewilligens om jo yntinsjes en ynspanning iepen te meitsjen sil de respekt fan jo team-leden fertsjinje. Fansels moatte jo ree wêze om jo tasizzing te libjen.
2. Freegje om yn ien kear ien persoan op te nimmen. Wylst jo miskien net foarkomme kinne foarkommen wurde oan jo nije ploech yn in groepstelling, wês de ramp om jo liederskip yn te dielen te dielen.
Stavere fluch gau om ien-ien-ienige diskusjes te meitsjen mei elk teamlid. Brûk dizze earste sesjes as kâns om fragen te freegjen. Besykje: wat wurket? Wat is net? Wat wolle jo dwaan om te helpen? Nim prachtige notysjes, en tink derom dat jo de folgjende fan dizze sesjes hawwe.
3. Meitsje de krêft fan fragen . Fragen binne jo bêste freon as it giet om it krijen fan fertrouwen mei jo nije ploech. As jo ien hawwe foar har miening freegje, jouwe jo oan dat jo wearde en ideeën wearde binne, jo hawwe in sterke foarm fan respekt. Fansels moatte beppe net om fragen te freegjen en dan de ynfier te bewizen, of it positive gefoel sil gau flugge.
4. Learje oer de histoarje en kultuer fan 'e ploech. Elke groep dy't foar elke lingte tiid wie foarme hat in foarm fan kultuer basearre op dielde skiednis. Harkje en learje en freegje oer foarôfgeande suksessen en heroyske ynsetten fan ' e ploech . Stribje om te learen hoe't elkenien gearwurkje en wat se besjogge as har kollektive krêft en lücken.
Wylst jo de needsaak foar radikale feroaring fiele kinne, moatte jo de skiednis respektearje. Ik haw ienris in bepaalde krityk fan in ôfdieling oanbean oan ien fan 'e langste âldste leden. Syn tige kâld: "Jo moatte dit plak sjoen hawwe foardat wy de sompe droegen hawwe," fertelde my gau dat ik in nervich sloech.
Ik ha gau ferwulke, mar dat petear sette in negative toan foar ús relaasje yn myn earste paus maaie as de ôfdielingshôf.
5. Sykje in feedback buddy. Dit yndividu spilet it bedriuwskompjûter fan wat de marine SEAL 's wurdt as "swim buddy". Foar de SEALs wurdt elk yn har BUDS-treningsprogramma in persoan tawiisd, dy't oeral giet, docht alles en jout help en hat jo rêch. De rol fan 'e feedback buddy is in bytsje minder ekstreme, mar altyd wêzentlik. Dit stipe karakter biedt jo de frank feedback op jo prestaasjes dat de measte teamleden frjemd binne om te jaan. Yn ien start-situaasje joech myn eigen feedback-buddy dat ik yn my kommunisearje te assertyf en agressyf wie. Dizze timely en spot-on ynput hâldde my fan 'e riden yn' e rol.
De Bottom-Line foar no:
De "Ik bin hjir en binne jo net begeare!" Nije direkteur is ferneatigjend foar alle belutsenen. It punt yn 'e tiid as jo ferantwurdlikens fertsjintwurdzje foar in groep dy't nije is foar jo is foldwaande mei genôch kânsen om misbrûk en misbrûk te meitsjen. Lit jo mûle net litte foar jo hert. Stel fragen, harkje dan nei harsels en stek leilich foar't jo jo mieningen diele.