Elke fertsjinwurdiger, lykas hoe erfgenamt, kin fan beide soarten fan ferkeapingsoplieding profitearje. Learjen hoe't te ferkeapjen is in trochgeande proses. Der binne hieltyd nije strategyen en nije technologyen dy't jo ploech leare moatte om effektyf te ferkeapjen.
As jo in nije fertsjintwurdiger oan board bringe, sil de prioriteit wêze om bedriuwsspezifele trenings te foltôgjen. As jo nije meiwurker in rangoarder is, dan sil hy minstens in basisgriff fan 'e meganika's fan it ferkeapen hawwe, mar it is wierskynlik dat hy net folle oer jo eigen produkten wit of hoe't jo spesifike ferkeapproses wurket.
Begjinne
De maklikste manier om te begjinnen is faak de nije fertsjinwurdiger te sitten mei jo klant tsjinstteam. De klantdienstpersoanen binne yntinsyf bekend mei jo produkten en sille witte wat besteande kliïnten meast (en minste) oer harren binne. Lit de nije fertsjintwurdiger harkje nei op in pear klanttsjinsten , en jou him tagong ta dokumintaasje oer de produkten (brûkersgroepen, brosjueres, websides, ensfh.).
Ien fan jo nije meiwurker is fertroud mei jo produktline, pake him op mei in lege ferkeaper. Listening foar telefoantsjes en reisjen op ôfspraken jout in nije meiwurker in idee oer hoe't it proses wurket. Ideaal, hy sil kieze om minstens ien ferkeap troch it hiele proses te gean.
Oplopje om rollen te wikseljen en de nije fertsjintwurdiger te meitsjen meitsje en oefeningen mei in senior-fertsjinwurdiger (of ferkeapmanager) beoardielje.
Net allinich sil jo fine hoe't hy jo bedriuw ynformaasje hat, jo sille ek in kâns krije op syn algemiene ferkeapkennis. No sille jo witte hoefolle "meganyske" ferkochting fan jo nije meiwurker nedich is.
Ynlieding of ynterne oplieding
As jo nije fertsjintwurdiger spesjale gebieten oanbelanget (lykas hy is geweldich om arranzjeminten te krijen, mar sjit op 't ticht) dan kin it tiid wêze foar in pear basisûnderwiis. Jo kinne ek ynternearje (dwaan it sels of in senior-fertsjinwurdiger te jaan) of ekstern (jo nije meiwurker opnimme foar in ferkeapkursus, bygelyks).
Ynterne training is goedkeaper en jo kinne perfekt oan jo behoeften oanpasse, mar it is tiidgegevens - en kinne jo op 'e lange termyn mear fertsjinje as jo bêste ferkeaper in oeren opliedings ynliedet ynstee fan ferkeap! In alternatyf is om beide oanwêzigen te kombinearjen: de nije fertsjintwurdiger foar in eksterne klasse te meitsjen, soarget foar him foar ynternoaasje te praktisearjen troch opsetten fan rollenspielingen of op ôfspraak te ferstjoeren.
Nije ploechleden binne net de iennigen dy't ferkeapetrening nedich wêze. Elke kear as jo in nij produkt of tsjinst taheakje, moatte jo ferkeaper it witte oer dizze. As jo de ferkeapproses wikselje (bygelyks it tafoegjen fan in ecommerce-komponint oan jo webside) moat jo ferkeapteam ek oer dy witte.
En as jo de middels hawwe, is it in geweldige idee om trening foar jo ferkeaper periodyk op te setten, sadat se nije ferkeapkundigens leare en besteande feardigens kinne opjaan.