Markenerkenning bouwe fan 'e binnen - út
As jo tinke oan 'e measte súksesfolle merk fan' e wrâld, tinke jo oan nammen lykas Google, Coca-Cola en Apple - brands dy't harren kategory of produkt of tsjinst oer hawwe om sels icons te wurden.
Mar as jo nau besjogge, hawwe dizze brands ek in oare ding yn 'e mienskip.
Se stean konsekwint jiers Best Best Places to Work List. Njonken de merkerkenning hawwe se ek in sterke bedriuwskultuer en tige yntegrearre meiwurkers .
In soad soe soargje dat sterke merken sterke talint lûke, mar sterke mannen binne ek boud troch sterke talint. It is gjin geheime dat meiwurkers dy't wurkje hurder binne, binne produktyf en binne minder wierskynlik harren bedriuwen te ferlitten.
Studearje nei stúdzje lit sjen dat organisaasjes dy't heech yn meiwurkersbeskriuwing skoare hawwe hegere produktiviteit en profitabiliteit en legere drach- en absintisme .
Yn 'e mande meiwurkers dy't leauwe yn' e bedriuwen dy't se wurkje, dy't fielden yn 'e arbeiderkultuer fermakke binne, meitsje wearde foar in merk troch produktiviteit. Mar, se kinne ek merk ambassadeurs foar jo organisaasje wurde.
Jo aktive meiwurkers binne in fertroude boarne fan ynformaasje foar potensjele meiwurkers.
Branding is net mear allinich de baan fan 'e marketingôfdieling. HR professionals moatte har rollen no ynbringearje as ynterne brânwachters. Litte wy in nauwerk sjen nei fiif aspekten fan dy rol: onboarding, beleanningprogramma's, kommunikaasje en messaging, kultuer en technology.
Onboarding
It meitsjen fan in sterke earste yndruk mei potinsjele meiwurkers giet in lange wei nei it bouwen fan jo merk.
Itselde is wier foar jo meiwurkers. Yn 'e earste paarten wiken fan onboarding en in nij wurk begjinne, is it kritearysk om te foldwaan of ferwachtingen.
Bygelyks de meiwurkers fertsjinje grutte signaten fan 'e tiid dy't yn' e earste moanne mei in organisaasje yn 'e nij-hier en foardielen -relaasje administraasje hawwe. Farianten foar papierfoarstellings en fragmintearre ynstellingsprosessen kinne de ferwachtings fan 'e meiwurker útfiere fan harren nije organisaasje.
Dit is benammen wier as prosessen net gearwurkje mei de oanpak fan 'e organisaasje nei oare aspekten fan it oanbiedenproses. In ûnjildige onboardingproses kin liede ta ûngelokkige hieren.
In bedriuw dat bekend is foar syn streamlined onboarding-proses is Facebook, wêrby't nije hires sertifikaat stjoerd wurde foardat har startdatum foltôgje. Dêrneist binne alle apparaten - komputer, tillefoans, ensfh. - kalibreare foar nije meiwurkers as se komme.
In soad bedriuwen sjogge de wearde fan ynvestearjen yn technology en prosessen dy't de onboarding-ûnderfining foar har meiwurkers streamline. Guon bedriuwen brûke taktyk as onboarding-in-a-box , wêrby't nije hires tabellen of USB's krije dy't alle formulieren en tapassingen hawwe dy't nedich binne om harren foardielen te ynskriuwen.
Yn guon gefallen is it gebrûk fan technology foar it streamlinen fan it foardielingsproses de personiel-ynskriuwingsperioade fan twa en in heale oere op just ninich minuten beheind.
Efficiency yn onboardingprosessen kin de siedplannen plantearje foar wittende takomstige ambassadeurs fan merk.
Belestingprogramma's en kommunikaasje
Krekt as fertsjinsten moatte de klantûnderfining beskôgje by it ûntwikkeljen fan produkten en programma's foar harren patroanen, de HR-projekten moatte de meiwurkers ûnderfining op 'e foargrûn fan belesting- en kommunikaasjemooglikheden hâlde .
Benefitsfoarsjenning is ien fan 'e grutste bedriuwskosten foar de mearderheid fan organisaasjes en in wichtige bestjoerder fan it personielsferbân. It jaan fan rjochte belestingen kin sintraal wêze foar it stimulearjen fan meiwurkersgedrach en ferplichting.
Mar der is in útdaging foar wurkjouwers om te garandearjen dat har meiwurkers it weardefolle fertsjintwurdigje fan 'e fertsjinste pakket oanbean en te erkennen fan' e ynvestearring dy't it bedriuw yn ' Dat is as sterke meiwurkers kommunikaasje en branding wurden wurde ta key.
Ynterne kommunikaasjeseprogramma's en ark moatte yngrepen, yntuïtyf en ynformatyf wêze, mei fisuele en taal dy't helpboarnen helpt better wurde foar de foardielen dy't har beskikber binne. Se moatte ek sjen en fiele dat konsistint is mei it iepenbiere byld fan 'e bedriuw.
Fierder is it wichtich om meiwurkers te berikken fia harren foarkommende kommunikaasjekanaten - of dat is e-post, mei-in-face yn ôfdielingsgearkomsten, tillefoans, of online fideoklips. HR-projekten moatte regelmjittich kontrolearje fan har ynterne kommunikaasjeprogramma's en surveyspersoanen om har foarkars better te begripen.
Lykas by kommunikaasje, ien grutte omfettet net allinich foar oanslutingspakketten. Dêrom is it wichtich om de demografy fan jo arbeid te beskôgjen en hokker foardielen de wichtichste binne foar har.
Jo wolle graach dizze pakketten passend markearje. Bygelyks, in jongere wurker kin weardefolle tiid ôfbrekke of in fleksibel wurkplak oer de pensjele foardielen dy't socht troch âlde meiwurkers.
Bliuw op nije foardielen trends as wellnessprogramma's en fleksibele útdrukkingskonten. Asjebleaft oft dizze foardielen goed foar jo organisaasje wêze kinne om kompetitive te bliuwen. Krekt lykas de topen fan 'e wrâld evolearje mei bedriuwsferoaringen, dus foarkomt pakketten.
Starbucks hat bygelyks in meiwurkers mei in grutte befolking fan part-time wurknimmers, mar se binne noch houlik foar folsleine soarchfersekerings, foardielen, en frije kofje.
Meiwurkers dy't harren bedriuwen fiele, biede kompetitive foardielen foar ferpakkingen mei wierskynlik dat oardiel te meitsjen mei oaren, dy't, fansels, geweldig is foar jo bedriuwsmerk.
Kultuer en Consistent Messaging
Bedriuwen wolle har ferbûn fiele mei harren organisaasje en har kultuer - oft se wurkje fan bedriuwsekretaris of in ôfstân lokaasje. Bedriuwen dy't soargje foar it fersterkjen fan har merk ûnder de wurknimmers moatte dúdlik meitsje fan de wearden, meiwurkers ferwachtingen, kearnkultuer, en ynset.
In foarbyld fan in bedriuw dat dit goed is Netflix. In PowerPoint-presintaasje dy't Netflix-direkteur Reed Hastings útjûn hat, dy't mear as 5 miljoen kear besjoen yn 'e web besjoen hat, sketst de talent-management-strategystrategyen, dy't basearre binne op filosofen lykas:
" ... talint-managers moatte tinke as bedriuwslibben en ynnovators earst, en as HR minsken lêze. Ferjit de partijen út en ferkeapje T-shirts; Soargje derfoar dat elke meiwurker begrypt wat it bedriuw meast en krekt betreft wat betsjut troch hege prestaasjes. "
Dizze strategy ferskynt goed te wurkjen foar it bedriuw, wêrfan de heule funksjonearjende arbeiders de US-Netflix-subscriberbasis groeide oant hast 29 miljoen yn 'e jier.
In útdaging dy't in protte bedriuwen tsjintwurdich, benammen multynasjonaal organisaasjes, is yn it ûntwikkeljen fan in unifoarme globale oanpak fan messaging en kommunikaasje. De meiwurkersreizen, branding en messaging moatte konsekwint bliuwe en globale identiteit bouwe. Dit wurdt troch harmonisearre, merkte beladen en kommunikaasjewapen makke mei deselde ôfbylding, gefoel, en struktuer op alle lokaasjes.
Op dy manier kriget elke kear in kommunikaasje kommunikaasje oer belied, prosedueres of bedriuwen nijs, oft se tagong krije ta ynformaasje yn Kalifornje of Kanada, of de Feriene Keninkryk of de Filipinen, kinne se mei it merk en de wichtichste berjochten fan 'e bedriuw hawwe.
Technology
De technology dy't in meiwurker brûkt by it wurk, beynfloedet syn wittenskip fan it merk fan 'e wurkjouwer. Robuste technology dy't maklik te brûken en yngean lit sjen dat in organisaasje ynnovatyf is. Workplacetechnology dy't as kâld en foarkomme ûnder jo meiwurkers bepaald wurdt, sil jo merk helpe as industry leader dy't yn har middels ynvestearret.
In yntegrearjend smartphone en tabletfreonlik portaal dat meiwurkers tagelyk tagonklik kinne tagelyk kinne helpe meiwurkers ynteraksje, partisipaasje en yngrepen mei jo merk te fersterkjen.
Mei help fan cloud-basearre technologylûzingen, dy't maklik yntegreare binne, kinne de brûkersûnderfining ek fersterkje. Se jouwe de meiwurker de fermogen om tusken sels tsjinstferlieningen oan te passen - sûnder dat it gebrûk fan mear software-oplossingen te besjen is.
Njonkenlytsen, krekt as CMO's marketing automatisaasje brûke om klantferhâldingen te beheinen, kinne HR-projekten automatyske technologyen brûke om positive relaasjes te ûntwikkeljen mei harren klanten, de meiwurkers.
De technologyen kinne identifisearje fan wurknimmers as updates fan adressen, nije job titels , of famyljelidingen. Se kinne dan automatysk personalisearre berjochten generearje om willekeuringen oan te bieden, warskôge meiwurker oan ferplichte aksjes en help yn foarkar seleksje.
Dit kin allegear realisearre wurde mei konsekwint branding en berjochten om it meiwurkjen fan meiwurkers mei de organisaasje te fersterkjen.
De rol fan HR yn branding sil fierder in wichtige wêze. It ûndersyk hat oanjûn dat in yntegrearre, produktive en ynspirearre arbeidzjen fan merk-ambassadors kin jo merk positive ynfloed hawwe as alle marketing- of PR-kampanje dy't jo yn 'e mande set hawwe.
Organisaasjes dy't it brandjen fan 'e binnenstêd oanpakke, bouwe in sterke basis foar sukses.