Wêrom minsken soargje foar konfliktresolúsje
Tink oan wetter dat komt nei in koeweit. It bart sporadich yn 'e pot en dan rint de lûkende temperatuer op it lêst.
Op dat stuit wurdt in folslein opblaasde, stilende siedingen sjoen op it oerflak fan it wetter.
Konflikt behannelet lykwols. It wetter kin rêstich, mar elke kear yn 'e tweintich, meast by de minste mooglike tiden, bliuwt de konflikt nochris wer nei it oerflak. Ungelokene konflikt giet net fuort; Ungelokene konflikt kin op elts momint in folslein koelje.
In protte minsken binne bang foar konfliktlieding . Se fiele har bedrige, om't se net krije wat se wolle wannear't de oare partij wat hoecht. Sels yn 'e bêste omstannichheden is konflikt-oplossing ûngelokkich omdat minsken normaal ûnskuldich binne by it behearen fan konflikt. Uteinlik kinne minsken yn in konflikt wekker wurde en, by it wurk, binne se noch altiten ferwachte om elke dei effektyf gear te wurkjen.
De foardielen fan konfliktresolúsje
Dizze wurkwize fan 'e ieu makket konfliktoanstelling mear wichtich, mar ek mear dreech. Ploech- of arbeidzellige omjouwing makket mear konflikten as minsken mei ferskate mieningen moatte kieze om gear te wurkjen, faak yn tichteby.
Belibjen fan arbeidsomjouwing , wêrby't de tradisjonele relaasje op in behearder om konflikten te lieden en besluten te meitsjen, meiwurkers yn faker konflikt bringe, sa't se har problemen foar har dogge moatte. Konflikt-resolúsje ek:
- It feroaret minsken om te harkjen en te ûnderskieden ideeën .
- Ferlient minsken om har alternativen en potensjele paden te fergrutsjen.
- Resultaten yn fergrutte dielnimmen en mear eigendom fan en ynset foar de besluten en doelen fan 'e groep of persoan.
It doel fan 'e minsken of it team is net om konflikt ôf te sluten, mar om te learen hoe konfliktsjoneel konflikt beheare kin .
Jo hawwe besletten om it konflikt te beheinen is wichtiger as alle redenen wêrom't minsken konflikten foarkomme. Hjir binne tips om jo te helpen minder skriklike, minder yntimidearjende, effektive en suksesfol konfliktlieding, mei in yndividu of in team.
It konflikt beheare
- Meitsje in omjouwing dy't foarkomt oan suksesfol konfliktlieding. Rêstige, privee ynstellingen wurkje de bêste. Steat foarôfgeand om tegearre meiinoar te sitten dat it doel fan 'e gearkomste is om it konflikt te beheinen. As jo dizze oerienkomst meitsje, komme alle partijen oan taret.
- Determine hokker resultaten jo sjen wolle as resultaat fan 'e diskusje. In better wurkjende relaasje? In bettere oplossing foar it probleem? Fergrutte alternativen foar súksesfol projekten? In ferbredingde ferstean fan elk persoan en needsaak? Dûmnyske oplossings en resultaten binne ûneinich as jo kreatyf binne.
- Begjin troch elk partij te litten om harren punt te besjen. It doel fan 'e wiksel is te stellen dat beide partijen it sichtpunt fan' e oare dúdlik begripe. Soargje derfoar dat elke partij har mieningen hat foar echte prestaasjedaten en oare feiten, wêr mooglik. Dit is net de tiid om te besprekken; It is de tiid om fragen te freegjen , punten foar better begryp te ferklearjen en de eagen fan 'e oare te hearren.
- Stimme op it ferskil yn 'e punt fan werjefte. Jo moatte oerienkomme oer it probleem tegearre om te begjinnen om in oplossing te sykjen. Faak problemen binne gewoan misferstannen. Klarifikaasje kin de needsaak wêze foar konflikt resolúsje . Besykje te rjochtsjen op 'e problemen, net de persoanen fan' e dielnimmers. Jo net iens as yn, "Jo altyd ..."
- Untwikkelje en diskusje potensjele oplossings en alternativen. Besykje te rjochtsjen op sawol jo yndividuele ferlet en wil en dy fan 'e oare partij. Einsluten, as ien part wint, dat betsjut dat de oare partij ferliest. Minsken dy't fiele as se binne ferlern, binne net effektive gearwurkers.
Se fergriemje en kin jo projekt of relaasje sels sabotearje. Soargje derfoar dat jo de positive en negative mooglikheden fan elke suggestje besykje foardat jo alle oplossing oplossings ôfliede. Meitsje in diskusje dat positive en machtich is foar alle partijen.
- Stimme op in plan dy't de behoeften fan alle partijen en de organisaasje foldocht. Steat op folgjende stappen, as nedich, it plan te meitsjen. Steat op wat elkenien dwaan sil om it konflikt te oplossen. Set dúdlike doelen en witte hoe't jo súkses mjitten.
- Doch wat jo derom hawwe om te dwaan.
Mei mear ûnderfining yn konfliktlokaasje, sille jo willekomme mei konflikt oplossing groeie. Dat is in positive útkomst foar it wurkplak. It sil idee-generaasje befoarderje, minsken helpe te helpen, negative gedrach beheine en it sukses fan alle wurde by it pleatsen fan har oandacht wêr't it heart - op de klant.