Definitionen en Examples of Critical Success Factors (CSFs):
Kritike suksesfaktoren binne dy fariabelen of omstannichheden dy't nedich binne om in positive resultaat te meitsjen foar in bedriuwsprogramma of strategy. De CSF's binne de ferwachte kausale fariabelen fan in bepaalde winske resultaat. Foarbylden binne:
- In projektteam identifisearre de needsaak om training op Agile metoades te krijen om har reliance op tradisjoneel de krityske paadprojekt oan te passen as in kritysk súksesfaktor mei it komplisjoneel nije ûntwikkeling fan inisjatyf fan software.
- De algemiene direkteur stipe de oanbefelling fan 'e ploech foar ynvestearjen yn in nije kliïnbeheining-bestjoerssoftware-systeem as in part fan it plan om algemiene klanttefriediging te fersterkjen. De nije software waard identifisearre as ien kritysk súksesfaktor foar it krijen fan de mooglikheid om better te spoarjen en te reagearjen op fersiken fan har klanten.
- It senior managementteam identifisearre trije krityske súksesfaktoren om harren nije strategie yn 'e merkplaats te jaan: it identifisearjen en ynstellen fan' e rjochtfeardige feardigens; it definiearjen en útfieren fan in strategyske útfieringspakket dat ferienige lessen leard hawwe op 'e merk; en de fermogen fan marketing om it omtinken te krijen fan in krityske groep fan betide adopters yn 't doelen merk.
- De ferkeapmanager begrypt dat trening, follow-up en it gebrûk fan in definysje ferkeapproses all bydrage ta ferheegjen fan ferkeap. Se mjittet en kontrolearret in ynset fan yndikanten dy't har fertelle oft har fertsjintwurdigers har dwaande hâlde mei it gedrach dy't it groei fan ferkeap makket.
Identifikaasje fan kritike suksesfaktoren:
Management en projektteams wurkje hurd om te ûnderskieden tusken fariabelen dy't gewoanlik korrelearje mei resultaten en dyjingen dy't eins in kausal effekt hawwe.
Yn in protte omstannichheden is de identifikaasje fan CSF's in útkomst fan ûndersiik en eksploraasje, finansjele of statistyske modeling en ynspirearre diskusje en diskusje. As in situaasje net stribbet nei stringende statistyske analyze, wurdt de identifikaasje fan 'e CSFs in eksset yn it identifisearjen en meitsjen fan hypotypes.
Untwerpen om te praten as it stribjen fan 'e identifikaasje fan' e CSF 's bestiet:
- Hokker fariabelen of faktoaren binne wierskynlik te meitsjen fan ús winske útslach?
- Binne wy yn steat om statistyske analyze te meitsjen op basis fan ferline gegevens?
- Hokker feroarings yn gedrach moatte foarkomme om de winske resultaten te meitsjen?
- Wat betingsten moatte bestean of wizigje om de winske resultaten te meitsjen?
- Hokker feardichheden moatte wy tafoegje of krije om sukses te kommen?
- Hokker ark moatte wy taheakje of master meitsje om ús doelen te realisearjen?
Kritike of Key Success Indicators (CSIs):
Hoewol't Critical Success Factors de oarsaak binne yn in oarsaak en effekt relaasje, binne CSIs de maatregels dy't de aksjes of oarsaken ferwize nei de resultaten. In Critical Success Indicator is analogysk foar de stopwatch-lêzingen fan in marathon-runner of de lêzingen fan de brânwar-ekonomy yn in automobil. Beskôgje:
De maratonrider begrypt dat se in bepaalde spaasje hâlde moat mei in tiid dy't har yn 'e top-10 runners yn har kategory plakke sil.
De lêzingen hawwe gjin direkte ynfloed op har sukses. Se biede maatregels oer hoe oft se har te ferheegjen ha om te hâlden mei de konkurrinsje of har stadich te sluten om enerzjy foar it lêste skonk fan 'e race te behâlden. De krityske súksesfaktoaren foar har rinnende sukses rekken har trening regimen, dieet, en mentale tarieding. De lêzingen binne gewoan yndikatoaren fan har foarútgong nei har doelen. Kritike suksesindikatoren kinne ûntwikkele wurde foar elk fan dy CSF's.
In bestjoerder dy't rjochte is op it maksimearjen fan brânstofwekkingen is ôfhinklik fan lêzingen fan 'e komputer fan' e auto om te begripen hoe't er is. De krityske súksesfaktoaren foar it maksimearjen fan de brilfeffekt binne ûnder oaren sokke faktoaren as gemiddelde snelheid en it begjin fan 'e begjin, lykas de frekwinsje fan stopjen. De ekonomyske lêzingen binne gewoan yndikators dy't suggestje oft syn aksjes de winske resultaat jaan.
De timing of it lêzen sels beynfloedet net de útkomst of sukses. De CSI biedt lykwols begelieding op oft de aksjes de útkomsten jouwe dy't in ferhege ferkeap makket.
Untwikkeljen fan Key Success Indicators (CSIs):
Nei sertifisearring fan CSF's kin de behearder of profesjonele wurken binne om maatregels te identifisearjen dy't aksjes yn betsjuttige maatregels of proxy's fan 'e CSF's oersetten. As jo de boppesteande CSI-foarbylden ferwize, kinne jo de yndikatren de yndikatearje dy't de maratonrunner kontrolearje moat, ynklusyf opliedingstiid en effektiviteit, diabetesbehear en sliep.
Effektive managers mjit en beweitsje en besykje om har maatregels mei harren CSFs yn 'e tiid te ferienigjen. It proses foar it ûntwikkeljen fan Key Success Indicators of CSIs is in trochgeande, iterative proses dêr't fereaske oanpassingen en ferfining nedich binne basearre op aktuele ûnderfining.
De ûnderste line:
De identifikaasje fan kritike suksesfaktoren en harren stipe kritike sukses yndikatoaren is in wichtich ûnderdiel fan ferbettering fan 'e problemen fan sukses foar in inisjatyf of programma. Hâld lykwols de âlde adage fan: "wat krijt getten wurdt dien." Astute-managers sjogge tige soart om indikaasje te korrelearjen nei CSF's en te identifisearjen en te behertigjen dat de CSF's koartske relaasjes hawwe mei winske resultaten. It is in proses dat beide keunst en wittenskip nedich is.
-
Update troch Art Petty