As jo in hûndert saakkundige professionals freegje hoe't har bêste tips foar it sluten fan in ferkeap binne, dan krije jo hûndert ferskillende antwurden. Jo soene de âlde skoalkleep hearre, dy't de foardielen fan 'e assumende preket en Colombo slút .
De nijere kowerje soe beweitsje dat in ferkeap ienfâldich it resultaat fan 'e relaasje en de rapport dy't jo mei de klant bouwe moatte. Wylst it sluten fan techniken lykas de ferkeapkundigen ferfange, binne der guon problemen en echte tips om in ferkeap effekt te sluten.
01 Earje de rjochter
02 Pleatst foar folgjende stappen
Nei elke klant oanroppe of foltôge aksje item, freegje de klant wat hy of se tinkt de neikommende stappen te wêzen. As se net wis binne, meitsje suggestjes fan de neikommende stappen dy't jo tichter by in tegel ferpleatse. Tink derom dat de folgjende stap wêze om de ferkeap te sluten. Faak sjogge unferwachte ferkeaper professionals tefolle stappen foardat se besykje in ferkeap te sluten.
03 Begjin mei it ein yn 'e geast
Elke stap dy't jo yn in ferkeapsyklus nimme moatte jo liede ta jo oan partnering mei jo klant. Mei elke klant ynteraksje, ferjit jo sels wêr't jo wolle en fokje jo ynspirearjen op beweging yn dy rjochting. Sûnder wite wêr't jo gean, kinne jo jo sels stappen fine dy't jo fuortgean fan it ferkeapjen fan de ferkeap. Bliuw rjochte op jo doel yn elke stap yn 'e ferkeapproses.
04 Jou en ûntfange
Yn 'e measte ferkeapskyen klikke jo klanten wat. Oft se freegje om ynformaasje, in legere priis, produktfoarstellingen of klantenferwervelders, ferwachtsje dat jo in soad jaan moatte yn 'e ferkeapingsyklus.
In goede regel om te ferjitten is dat jo altyd freegje moatte nei jo wat te jaan. As jo bygelyks de klant freegje foar in demonstraasje, freegje jo har ynset om fierder te gean nei de folgjende stappen as de demonstraasje beweitset dat jo produkt of tsjinst har need nedich is.
Wylst it better kin wurde te jaan as te krijen, yn 'e ferkeaperwrâld, it jaan en ûntfangen binne beide lykbele spilers mei deselde wearde fan belang.
05 Selling mearwearde
Yn in priuwegefoelige merk is de winner dejinge dy't mear wearde jaan kin as de fregepriis. Wert wurdt net bepaald troch de merk, mar troch jo klant. Lit se sjen dat jo produkt of tsjinst mear yntinsive wearde hat as de priis, en de ferkeap is jo.
06 Under Promise
In flater dat in protte rookyferkeap professionals makket, is wat te belofjen dat se net leverje kinne. As jo bygelyks in produkt te ferkeapjen dy't it item ferfange moat, fertelle jo de klant wannear't it item te ferwachtsjen en nea suggerearje dat jo it dan earder leare kinne as wat realistysk is. It is better om te fertellen dat dizze levering langer duorret dan wat it wierskynlik sil.
07 Over Deliver
As jo tip no 6 folgje, sille jo genôch gelegenheid hawwe om oer te leverjen. It jaan fan in item, earder as ferwachts, wurdt sjoen troch de measte klanten as jo boppe- en fierder binne foar har. As jo lykwols oer beloofd hawwe, hawwe jo wierskynlik itselde as jo leverje. Dit soarget in ferminderich weardefolle wearde yn 'e klant fan' e geast, wêrtroch it it maksimearer is foar jo om de ferkeap te sluten.
08 Wês moai oan jo fijannen
Jo sille konkurrinsje hawwe yn elke ferkeap. Konkurrinsje kin komme yn 'e foarm fan in oar bedriuw of fan it potinsjeel fan jo klant dy't gjin beslút makket. As jo jo konkurrinsje setten, sette jo fuortendaliks de klant op 'e ferdigening. Dat dwaan kin jo de keap kostje. Stel dat de konkurrinsje wêr't se sterk binne en klikje wêr't jo bedriuw elkenien útsjocht.
09 Farije en plannen
As jo jo wurk dien hawwe en mear wearde wiene as de priis dy't jo freegje, is it tiid foar jo om te meitsjen en te planen foar de ticht . It tariedjen befet ûnder oaren it sammeljen fan alle ynformaasje, papierwurk, foarmen, ensfh. Dat de klant nei foaren rinne moat. Planearje betsjuttet foar elk lêste minuten beswierskriften en hoe't jo har reagearje.
10 Slute jo mûle
De gouden regel yn 'e ferkeap is ienfâldich: "Nei in sluten fraach wurdt frege, de earste persoan dy't sprekt." Mei oare wurden, as jo it rjocht hawwe fertsjinje om in ferkeap te freegjen, freegje jo foar de ferkeap dan sizze neat. Rookieferkeap professionals dogge faak himsels yn en út in ferkeap.
Har eksersitúsje en nervositeit sette har mûle op auto-fytsjen, en se faak einigje oft der in keapssignal ûntbrekt of, noch hurder noch, sprekt en einiget, wat wat de klant noch net tocht hat. Nije gedachten yn in sluting- situaasje geane meast ta ferkeaperferlies.
De ferlieding om te praten is geweldich, mar as jo leare hoe't jo de ferlieding fersiearje en hoe jo de mûn te sluten, sil jo ferkeapperkende persintaazjes ferheegje.