Elk yn 'e ferkeap sil jo fertelle dat it in hege saken is en de ferlieding om "oer belofte" altyd oanwêzich is.
Mar jo dogge jo yn in potinsjeel tige minste sitewaasje en drage jo om jo klant te litten of mear te dwaan as wat mooglik is.
Set jo sels foar mislearring
Oer promulgje is in prachtige manier om josels op te stellen foar mislearjen. It is ek in geweldige manier om jo bedriuw en klantstipe-teams yn in no-win situaasje te setten. As jo oersetten hawwe, jouwe jo jo klant yn wêzen dat jo wat dwaan kinne, dat jo witte dat jo net of net fiele kinne dat jo jo belofte foldwaan kinne.
Wêrom ferkeappe profesjoners oer-belofte? Meastal is it om in ferkeap te sluten, mar soms wurde se oerweldig út 'e freze of ûnwittendens. It is geweldig hoe't fluch geweldich sin út it finster giet, as guon ferkeapjende reputaasjes twongen wurde mei de wierheid te fertellen of in belofte te leverjen dat se net leverje kinne!
As jo oergean, is de skea dy't jo dogge meastal nei jo karriêre en jo reputaasje.
Wylst jo klant lêst fanwege jo beslút liede kin, is it sels dat jo foar mislearre hawwe. Net allinich sille jo josels ynstelle foar wat serieuzen petearen mei jo profesjonele netwurk as en leare hoe't jo jo kliïnten behannelje, mar jo bedriuw kin ek minder wêze as fertsjinwurdige mei de posysje dy't jo se ynfierd hawwe.
Set jo bedriuw op foar mislearring
Faak, as jo oergeunstigje, is it jo bedriuw dat yn in minne situaasje pleatst wurdt. Of jo moatte in manier fine om te leverjen op wat jo jo klant tasein hawwe of risiko hawwe dat se har reputaasje skea. As der ien ding is dat bedriuwen op rekkenje kinne, is dat in ferneamde klant oare minsken fertelt oer har min ûntdekkingsreizen.
As in ferkeaper profesjonele bliuwt te fertsjinjen dat beide of har bedriuw net leverje kinne, sil it bedriuw wierskynlik twongen wurde om gewoan persoanlike feroaringen te meitsjen foardat der noch mear skea oan har reputaasje dien wurdt.
De Glory fan Under Promising
Om as foarbyld te stellen, foarkomje dat jo in finansjele adviseur binne, dy't, nei ôfrin fan dagen, wiken of moannen fan ûndersiik, in stock hawwe fûn dy't grûnslach is om geweldige winsten te leverjen. Jo neame meardere fan jo kliïnten dy't jo fiele kinne kinne en belangje by ynvestearjen yn dizze bedriuw. Hoewol't der gjin garânsjes yn 'e Boarnemarkt binne, jout alle behoeftepunten neat, mar groei foar dit bedriuw, dus jo optimisme is heech.
As jo jo kliïnten fertelle dat it stel 15 oant 20 punten weromkomme oer de kommende moannen, mar binne nofliker as jo in 10 oant 12 punten weromhelje, hawwe jo offisjeel oer-tasein.
Jo nedich de opdracht nedich om minstens 15 punten te krijen om jo belofte te leverjen.
As jo lykwols suggerearje dat de opslach in 8 oant 10 punten werom bringe kin, hawwe jo in folle feiliger garânsje makke. As de opdracht by de ferwachte 15 oant 20 punten weromkomt, dan sil jo ûnder-fertsjinwurdiging wêze mei eletearje as de opslach oerlange.
Ja, it ferkeapjen fan ferkeap kin mear útdaagd wêze as jo de ûnderfertsjintwurdiging brûke, mar op 'e lange rin, sille jo sa maklik ta jo karriere taheakje.
De foardielen fan oerlevering
Lykwols, as jo mear leverje as wat jo oanfreegje oan jo kliïnt en mear as wat se ferwachte hawwe, ferheget de wearde fermindere. Mei ferhege wearde, binne jo folle mear wierskynber omtinken en ekstra ferkeap te krijen.
Soms sille jo oerlêze sûnder sels probearje te dwaan.
As dat bart, fertel jo klant dat jo altyd jo bêste jaan en soms, jo "bêste" sels sels ferrassest! Jo klant sil op 'e heule oefenje hoe't jo jo levere hawwe en sille de folgjende kear in bepaalde beslút dwaan moatte yn jo foardiel. En as it giet om it bouwen fan jo profesjonele reputaasje, is net folle better as dan in kontaklist fol fan klanten dy't jo as in overachiever besjen.