De nije Pioniers: stimulearje meiwurkers en belutsenens
Yn ' e Nije Pioniers: De manlju en froulju, dy't it wurkplak en it Marktplaats ommeitsje, is Thomas Petzinger, Jr., de stikken fan in krêftige revolúsje yn' e rin fan 'e tachtiging fan it gesicht fan' e Amerikaanske bedriuw. Ik wol graach HR-professionals sjen litte dy't de opdracht liede.
Petzinger, de lange tydskrift fan 'e Wall Street Journal column, The Front Lines , tekent syn konklúzjes út bedriuwen fan ûndernimmings fan bedriuwen yn mear as fjirtich stêden yn tritich steaten en wrâldwiid. Ik sil in pear fan syn wichtichste konklúzjes markearje. De markearre wurkplaten jouwe omjouwingsomjouwing wêr 't motivearre minsken kieze om te wurkjen.
Employee Involvement libbet
"It goede yn bedriuwsopropen is goed te wêzen yn 'e minske," falt Petzinger nei it stúdzje fan de turnaround fan Rowe Furniture Company. Rowe, dy't in tige tradisjoneel produksjebedriuw wie, hat de needsaak om de harsens en talinten fan har meiwurkers te brûken.
Charlene Pedrolie, har fabrikant, hat echt leaud dat de minsken dy't it wurk dogge moatte ûntwerpe hoe't it wurk dien wurdt.
Mei help en konsultaasje fan in folle redulearjend managementteam en yngenieurs hawwe de arbeiders harren wurk oernaam. Se ferhúze út in omjouwing wêryn't elk persoan in diel fan in wurkproses behannele hat om folslein crosstrainede produktive sellen te meitsjen dy't in hiele produkt meitsje.
Fan 'e dei op' e gearkomste steane deis de hiele dei, wurken se wurk dy't wat frijheid en beweging levere. Se elkoar de eartiids "deadlike dull" banen. Tagelyk, de stream fan ynformaasje dy't se krige, wêrtroch't se krekt witte hoe't se útfierden, krigen dramatysk.
De nije betsjoening fan persoanlike kontrôle, neffens Petzinger, hat "in kultuer fan ynnovaasje op elke hoek fan 'e plant brocht ... It offere de kreative krêft fan' e minske ynteraksje.
It suggerearret dat effisjinsje yntinsint is; dat minsken natuerlik produktyf binne; Dat as ynspirearjen mei fyzje , mei de rjochte arktramen ynrjochte en troch ynformaasje oer har prestaasjes begelaat wurde, bouwe minsken op elkoars aksjes om in effisjoneel resultaat op te meitsjen as ien inkele harsens ûntwerpe kin. "
Tapamint Potensjele troch meiwurkers ynfolle
Yn syn ûndersyk ûndersyk fûn Petzinger wichtige en konsistinte tema 's oer fisy, meiwurkers belutsen, kontrôle, mjitting fan wurkprosessen, ienfâld, kommunikaasje, wille en energisearjende omjouwing, geweldige wurksumheden en training, en ynset. As jo dizze yn jo organisaasje meitsje kinne jo bepale jo yntinsyf, motivearre meiwurkers.
- By HalfPrice boeken erkende Pat Anderson, de lette grûnlizzer, it belang fan net allinich in grutte fyzje, mar ien dy't de maatskippij foarkomt. Minsken binne bekrêftige troch gefoel as as se diel binne fan wat grutter dan sels. Se leaude ek dat de direksje fan 'e dei fan' e dei wie oer it kontrolearjen fan ynformaasje dy't minsken net kontrolearje. Se stimde ek in gefoel fan spiel by it wurk , it realisearjen dat it goed wie foar it bedriuw.
Teams foar Employee Involvement yn Continuous Improvement
- By Monarch Marking Systems hawwe Jerry Schlaegel en Steve Schneider in djippe respekt foar de tinzen fan har wurknimmers. Doe't in konflikt mei in arbeidersplak, dêr't minsken net betoene te beteljen wiene, setten se in "lytse set fan ienfâldige regels" oan om dizze mentaliteit te brekken.
Se frege minsken om te dielen op ploegen dy't spesifyk foarme wiene om in bepaalde prestaasjes numerike te ferbetterjen. De ploegen koenen net mear as tritich dagen wurde om it team te foarmjen, probearje in probleem of gelegenheid, en in oplossing útfiere. Faaks in bytsje swiere hân om te begjinnen, hat it sukses fan mear as 100 ploegen in nije kultuer yn 'e organisaasje makke.
- Petzinger quotes Herb Kelleher, oprjochter en direkteur foarsitter fan it bestjoer fan Southwest Airlines, in bedriuw dat bekind is foar syn profitabiliteit, syn ynset foar minsken, en in lekker en krêftige arbeidsomjouwing. "Ik ha nea kontrôle en ik ha it noait net," seit Kelleher.
"As jo in omjouwing meitsje wêr't minsken mei-inoar dielnimme, moatte jo gjin kontrôle nedich hawwe, se witte wat wat nedich is en se dogge it.
Hy bliuwt: "Wy sykje gjin bloedgefoelens, wy sykje minsken dy't op har eigen inisjatyf wolle dat se dwaan wat se dogge om't se har beskôgje dat se in wurdich objektyf wêze. Leader is de bêste server, en as jo in tsjinstfeint binne, kinne jo definieare net kontrolearje. "
Mear prestaasjes fan Employee Involvement en Employee Engagement
- Grute Harvest-Brouwersunternehmen realisearje dat franchise-eigners de measte fan elkoar leare. Oaren kinne learje fan Pete en Laura Wakeman's filosofy fan lokale kennis en ynnovaasje te dielen.
Se betelje de helte fan 'e kosten fan in franchise-eigner of meiwurkers fan reiz nei alle oare franchises yn it lân om nije ideeën opnimme te kinnen. Dizze fergoeding is ôfhannele fan franchisefergoaten, dus de minsken dy't it meast foar ideeën reizgje, betelje de minste fertsjintwurdigers.
- Bill Armstrong stelde Armstrong Ambulance dy't oant 300 meiwurkers groeide oan 350 pasjinten in dei. Armstrong rekrutearre en behannele de meast erfgenamtige en loyale paramedika troch it bieden fan de bêste tools, de bêste transporters en de bêste trening yn syn bedriuw yn 'e regio.
Neffens Petzinger, in meiwurker, mei ferskillende wurden, mar itselde tinken oanbiede, "beskreau de belestingen fan wurkjen by Armstrong as gehiel, self-esteem, en sels-aktualisearring, alles yn ien." De meiwurkers wiene grutsk om te wurkjen foar Anderson en te witten dat se as se op in need-keamer sjen litte, respektearren harren ûnderfining.
- Dupont Manager, Richard Knowles, doe't in fabrikant yn in mear partisipearjende manier liede, besleat om stopje foar doelen foar minsken, om't hy altyd te leech waard. Hy ûntduts dat as minsken yn har wurk sinten fûnen, koe hy rekkenje op har donateur " diskresjonele enerzjy ".
Dit is de enerzjy, entûsjasme en hurd wurk beskikber, fierder de minimum dy't nedich is om in baan te hâlden, as minsken wurkje yn betingsten dy't se yn sin betsjutte kinne. Dit binne de enerzjyorganisaasjes dy't tapast wurde om it yntegraal fan meiwurkers en meiwurkers yntegrearje foar organisearjend en persoanlik sukses.
Wylst ik op ferskate fan 'e minsken aspekten fan' e fynsten fan Petzinger rjochte hat, sprekt Petzinger oer de aksjes fan baarnende pioniers yn oare gebieten. Hy bespreket har oanbod oan klantetsjinst, lykas yn 'e klant de krekte wat se wolle wannear't se it wolle.
Yn elkenien in midsmjittich , betinkt hy ferbiningen en ôfhinklikheden dy't resultaat yn 'e alliânsen bedriuwen meitsje as lytse bedriuwen om gruttere klanten te tsjinjen. (Tinke útstjoeren fan HR-funksjes.) Hy wiist op dat hast alle bedriuwen in "famyljebedriuw" is, oant ien grad of oar. Hy is ynspannend dat bedriuwssomaken en maatskiplike dingen mekoar yn dizze nije ekonomy binne.
Foar in unyk tefredenende, sels ferhevene ûnderfining lêze De Nije Pioniers: De minsken en froulju, dy't it wurkplak en it Marketplace omfoarme . Petzinger tsjut bedriuw nei bedriuw, bedriuw profitable bedriuwen, dat binne minsken en klantrige dreamen. Jo wolle Petzinger net moai skriuwe en fisioen tinke. Jo kinne tinke oer feroarjende organisaasjes tinke.
Dizze beskreaune ûndernimmers binne suksesfol, om't harren meiwurkers gloede.