Art en Wittenskip
Management is sawol keunst en wittenskip. It is de keunst om minsken effektiver te meitsjen as se sûnder jo west ha.
De wittenskip is yn hoe't jo dit dogge. Der binne fjouwer basearde pylders: plan, organisearje, streekje en monitor.
Meitsje it effektiver
Fjouwer arbeiders kinne 6 ienheden meitsje yn in acht oeren skip sûnder manager. As ik jo levert om se te beheinen en se dochs 6 fermiddens tagelyk meitsje, wat is it foardiel foar myn bedriuw om jo te hanthavenjen? Oan 'e oare kant, as se no 8 unike siden jouwe, binne jo, de manager, wearde.
Dezelfde analogy jildt foar tsjinst, of yndividuele, of learende, of in oare soarte wurk. Kin jo groep mear klant-oanroppen mei jo dan sûnder sûnens? Ferkeapje hegere merchandises? Fertsjinje kennis effektiver? ensfh. Dat is de wearde fan it behear - it meitsjen fan in groep fan yndividuele effektiver.
Plan
Bestjoer begjint mei planning. Goed management begjint mei goede plannen. En de goede foarôfgeande planning soarget foar ... goed, jo kenne de rêst fan dat iene.
Sûnder in plan silsto nea slagje. As jo barre om it doel te meitsjen, sil it west hawwe fan gelok of kâns en is net werhelle.
Jo kinne it as in blok yn 'e panne meitsje, in overnight sensaasje, mar jo sille nea de spoarrekord fan útkomsten hawwe wêrfan súkses makke wurdt.
Sjoch út wat jo doel is (of harkje as jo baas fertelt). Dan útfiere de bêste manier om dêr te krijen. Hokker middels hawwe jo? Wat kinne jo krije?
Fergelykje sterkte en swakkens fan yndividuen en oare boarnen. Stel fjouwer arbeiders op in opjefte dy't 14 oere kosten kostje minder dan ferhierje in masine dy't dezelfde taak mei ien arbeider yn 6 oeren dwaan kin? As jo de earste feroaring fan in begjin 8 maaie feroarje oan in start fan 10 maaie, kinne se de frjemde jûnsoarch beheine, sadat jo gjin ekstra persoan wurde moatte foar de twadde skeakelje?
Sjoch op alle wierskynlike senario's. Plan foar har. Sjoch it it minste mooglike senario en plan foar dat ek. Evaluearje jo ferskillende plannen en ûntwikkelje wat, yn jo bêste oardiel, it bêste en wat jo dwaan wolle as it net is.
- TIP : Ien fan 'e meast oersichtlike managementplaneminten is de meast effektyf. Freegje de minsken dy't it wurk dwaan foar har ynput.
Organisearje
No dat jo in plan hawwe, moatte jo it barre. Is alles klear foar jo groep, sadat it goede spul dan nei jo groep komme sil op 'e rjochte tiid? Is jo groep ree om har part fan it plan te meitsjen? Is de downstream-organisaasje klear foar wat jo groep levert en wannear't it komt?
Binne de arbeiders te trenen? Binne se motivearre? Binne se de apparatuer dy't se nedich hawwe? Binne der spare parten beskikber foar de apparatuer? Hat it keapje it materiaal besteld?
Is it it goede spul? Wolle jo it hjir op it passende poadium komme?
Doch de leger om te soargjen dat alles nedich is om it plan út te fieren is klear om te gean of wannear't it nedich is. Kontrolearje om derfoar soargje dat elkenien har rol ferstiet en it belang fan har rol yn 'e totale súkses.
Direkt
Flip de "ON" -wyt. Fertel minsken wat se nedich binne. Wy wolle graach tinke oan dit diel as it dirigearjen fan in orkest. Elkenien yn it orkest hat de muzyk foar har. Se wite wêr't seksje spielet wêr't stik en wannear. Se kenne wannear't jo yn komme, wat te spyljen, en wannear't jo weropje moatte. De dirigint bringt elke ôfdieling om de muzyk te dwaan. Dat is jo baan hjir. Jo hawwe jo muzikanten (wurkers) de blêdmuzyk (it plan) jûn. Jo hawwe it rjochts oantal muzikanten (arbeiders) yn elke sektor (ôfdieling), en jo hawwe de seksjes op poadium regele sadat de muzyk it bêste klinkt (jo hawwe it wurk organisearre).
No moatte jo allinich it podium lûd meitsje mei jo baton om har oandacht te krijen en de rêst te jaan.
Monitor
No dat jo alles ferpleatse hawwe, moatte jo de dingen hâlde. Soargje derfoar dat alles neffens it plan giet. As it net neffens plan is, moatte jo it stappe ynstelje en it plan oanpasse, krekt as de orkestrider de tempo oanpasse sil.
Problemen komme op. Ien sille siik wurde. In part sil op 'e tiid net levere wurde. In kaai fan klant sil fallyt gean. Dêrom ûntwikkele jo op it earste plak in oerfallplan. Jo, as manager, moatte altyd bewust wêze oer wat derút giet, sadat jo de oanpassingen fereare kinne.
Dit is in iterative proses. As der wat is fan syn syngronisaasje, moatte jo in fêst planje, organisearje de middels om it te meitsjen, direkte de minsken dy't it barre meitsje, en trochgean mei it effekt fan 'e wiziging kontrolearje.
It behearjen kin in tige lokearre erfaring wêze
It behearjen fan minsken is net maklik. It kin lykwols súksesfol dien wurde. En it kin in tige lokkich ûnderfining wêze. Tink derom dat bestjoer, lykas alle oare feardigens, wat is dat jo ferbetterje kinne mei stúdzje en praktyk.