Yn 'e ferkeap karrieren binne ûnder de rapste groeiende trends yn' e sektor. As jo geweldich binne as jo it "goede spul" ha om it yn in yndirekte ferkeaping te meitsjen, beskôgje dizze list fan 'e krityske feardigens dy't nedich binne foar de binnenkaamferkeaper.
01 Listening Skills
Dat betsjut dat binnen de ferkeappe professionals soargen hurden wurde moatte op har harkjende feardichheden nei in grutter omstannichheid as docht de Outside Sales reps.
Binnen rep reps moatte geweldige harkjende feardichheden hawwe om net allinich folslein te begripen wat de persoan op 'e oare kant fan' e telefoan seit, mar ek wat se net sizze. Om dizze feardigens te bouwen bringt in sterke fraachpetearen en in fokus op harkjen hoe't jo klanten de fragen beantwurdzje.
02 Rapport Bouw
It wichtichste ding om te realisearjen oer rapportgebou is dat de bêste manier om rapport te bouwen is troch sels te wêzen. Tink oan hoefolle rapport jo fiele mei ien dy't jo fiele is "fake". Act fact foar in klant en jo sille nul kâns hawwe op it bouwen fan fertrouwen.
Bouwe rapport oer de tillefoan freget om jo respekt te jaan troch te bewizen dat jo jo húswurk dien hawwe en jo bedriuw jo prosessen begripe, har útdagingen en hoe't jo produkt of tsjinst kinne helpe. Sprek yn algemienheden, meitsje grutte beloften of meitsje in oprop dy't ûnfoarriedich is, binne grutte manieren om de klant te fertellen dat jo net fiele dat har tiid wichtich is en in fantastysk manier om alle kâns fan rapport te bouwen.
03 Organisaasje
Tink derom dat jo jo organisaasjestrategy net mear oer tinke. Sykje in systeem dy't jo wurket en jo hâlde. It is moai om kontinuerlike ferbetteringen te meitsjen foar jo organisaasjetele strategy, mar it skeakeljen fan metoade nei metoade sil jo altyd by de startline fine.
04 Oanbefelling op Fersetsjen
Hjirtroch is it kritysk dat binnen de ferkeappe professionals oan alle inkelde tasizzingen leverje dy't se meitsje, lykas lyts. Fertel in klant dat jo se op in bepaalde tiid werom roppe? Soargje derfoar dat se se krekt neame as jo se fertelle jo dat jo wolle. Ferwiderje om de klant inkele ynformaasje yn 30 minuten te mailen? Stjoer de e-post yn 20 minuten.
Hoe mear jo beloften kinne jo leverje, de tichterby jo sille wêze om sawol gebou te meitsjen en in klant te meitsjen.
05 Posityf Attitude Nei Traning
Learaar yn 'e ferkeaperwrâld is lykwols tige wichtich en moat sadwaande sjoen wurde troch it ferkeapteam. Sels as jo net sa faak sjogge dat jo gjin tiid hawwe te ferkeapjen, moatte jo wearde wurde hokker trening oanbean wurdt en in doel fine om minstens ien wearde te finen yn elke training, sesje of gearkomste dy't jo besykje.