of in earme. Hjir binne guon tips dy't jo folgje moatte folgje by it tillefoan te brûken:
- Swallow earst
Mei oare wurden, jo mûle moat net beset wêze as jo in oprop meitsje of it tillefoan antwurdzje. Jo wolle dúdlik sprekke en dat is ûnmooglik as jo kieze of sliepe. - Namme en Rank
Wannear't jo in oprop oan it wurk krije, moatte jo sels en jo bedriuw en ôfdieling as identifisearje. As de oprop fan jo fan 'e haadlinen oerbrocht is, kinne jo jo namme en ôfdieling allinich stean. De persoan dy't yn 't earstoan de oprop hat, joech de saak de bedriuwnamme. As jo de oprop binne, identifisearje jo op deselde manier foardat jo freegje foar de persoan dy't jo besykje te berikken. - Manners reitsje dingen
Altyd polityk sûnder wa't op it oare ein fan 'e line is. Of jo prate mei in resepsjeist of de bedriuw presidint nea ferjit dat jo sizze en tankje jo. Njonken it feit dat elkenien respekt fertsjinnet, kin de persoan dy't jo antwurd antwurdet, kin derfoar soargje dat it mei passend behannele wurdt.
- Fokus: Wylst wy allegearre graach multitaskje (of besykje) te behanneljen fan tenei nei oare dingen as jo op in oprop binne. Jo moatte de persoan jouwe dy't jo prate mei jo ûnderskate oandacht. Jo e-mail, sosjale media en spultsjes kinne wachtsje.
- Hâld op
Earst moatte jo alle oare petearen foarkomme, wylst jo op it tillefoan binne. Reality wurdt somtiden trochgean. Jo kinne miskien prate mei ien dy't yn jo kantoar of slot komt of in oare oprop is. Besykje sels en fergje jo oare konversaasje op just in pear sekonden. Lit gjinien oerlibje op hanthavenjen. As jo net koart oer de oare saak soargje kinne, mar it moat fuortendaliks behannele wurde, ynstee fan de persoan mei wa't jo sprutsen hawwe, freegje oft jo kinne opnij opnimme yn in tiid dat jo foar har binne.
- Litte jo jo opropper net ferlern gean yn it systeem
Der binne tiden wêr't jo de persoan net helpe kinne op it oare ein fan 'e rigel en moatte him oerjaan oan ien dy't kin. As jo dogge, soargje derfoar dat hy wit wêr't jo de oprop feroarje en wêrom. Lit him witte wat jo dwaan moatte as it antwurd net trochgiet of as de persoan dy't jo him stjoere, is net dêre of kin net helpe. - Keppeling oanpast koarte en sûte
As jo in voicemail berjocht foar ien hawwe, sprek dan stadich en dúdlik benammen as jo jo namme en tillefoannûmer steane. Tefolle minsken ferlitte tige lange en rommeljende berjochten allinich om har nammen en nûmers fluch yn 'e ein te sluten dat it ûntfanger net kin de oprop ferlitte. - Ien kear is genôch
As jo in berjocht ferlitte en de persoan foar wa't jo it litten hawwe, komt it net fuortendaliks as it kin wêze dat se op it stuit net kinne. Der is gjin need om opnij en wer te neamen. As it in drokke saak is, kinne jo besykje de folgjende dei opnij opnij of jo folgje mei in e-post dat jo jo in voicemail hawwe. - Harkje earst
Harkje nei in voicemail dy't jo yn syn gehiel ûntfongen hawwe foardat jo de tillefoannûmer weromfiere. Jo kinne leare dat it net sels nedich is om werom te roppen (wow, wat in tiidkrêft) of dat jo earst wat soargje moatte. Bygelyks, de opropper kin ynformaasje hawwe dat jo klear hawwe kinne as jo weromgean nei har.