Produktkenning tsjin produktbegryp is hiel ferlykber mei de kontrast tusken funksjes en foardielen.
En krekt as "funksjes fertelle, foardielen ferkeapje", in fersiker dy't rjochtet op produktkennis sûnder produktbegryp misse de mark. Bygelyks, wa't auto's ferkeapet wierskynlik allegearre oer de lêste beskriuwing fan 'e beskerming fan' e model, de beskikbere lintkleuren, en oft it komt mei in V6 of V8-motor. Alle boppesteande komme ûnder de kategory fan produktkennis. Mar de ferkeaper dy't syn produkt begrypt, wit hoe't elk fan dy faktoaren betsjutte foar ferskate perspektiven. Hy wit dat de hege beschleuning attraktive net allinich is foar de tún dy't de snelheid siket, mar ek foar de foarstanner dy't mem safier mooglik op in drokke strjitte fytst.
Produktkennis is absolute essensjele foar ferkeaper, mar troch himsels kin it in kwea gefal fan "expert-itis" kreëarje, fral yn ferkeaper mei in heul technysk produkt of tsjinst. It resultaat is faaks in fergoeders dy't langer oer produktfoarsjenningen útfiert dy't betsjutte dat it lyts of neat is foar de measte perspektiven.
In taflecht nei bedriuwslibben is in oare mienskiplike side-effekt. Yn ekstreemde gefallen kinne dizze aspekten fan ekspert-itis in hannelsplak folslein ûnfergonklik meitsje. En as jo perspektyf net begrepen wat jo prate, is se net wierskynlik te keapjen fan jo!
Produktbeheining, oan 'e oare kant, jout in fertsjinwurdiger om dizze technyske details te presintearjen yn termen dy't sin binne foar perspektiven.
Dus in nije kompjûter mei dual-core processors en twa terabytes fan hurde skiif opslach kinne opslein wurde nei in perspektyf as "... in kompjûter dat in soad romte hat foar alle films dy't jo graach downloade, en rinich echt rap ha!"
De bêste manier om de spits tusken kennis en begrip te meitsjen is it produkt sels te brûken. As jo bedriuw jo tagong krije ta tagong ta jo produkten foar fergees, dan moatte jo mei-inoar safolle mooglik nimme as jo kinne en safolle mooglik gebrûk meitsje. As jo ek kopyen fan jo kompetitêre modellen krije kinne, safolle it better - jo kinne krekt ferklearje hoe't jo produkt oars is en (hopefully) better.
As jo bedriuw net kin of jo it produkt net jaan om josels te besykjen, dan is de folgjende bêste opsje om in lyts merkûndersyk te dwaan. Set appointingen mei in pear fan jo bêste klanten en freegje se om jo te fertellen oer har ûnderfiningen mei jo produkten. Besykje dúdlik te meitsjen dat jo brutale earlikens wolle wolle, om't der hast altiten wize wêrop jo produkten beide goed en min binne en hoe mear as jo witte oer beide aspekten, it better.
Op in protte manieren giet de produktbegryp hân yn 'e hân mei perspektyf begryp. De mear ynformaasje dy't jo hawwe oer jo produkten en jo potensjele kliïnten, hoe better kinne jo ien oan 'e oare passe ...
de minder tiid wurde jo ferwiderje mei wedstriden dy't ôfwêzich binne fan 'e start ... en de lokale jo klanten sil wêze.