De wurkgelder soarget foar dizze kommunikative feardigens
De fermogen om effektyf te kommunisearjen mei superioren, kollega's en meiwurkers is essensjeel, sels hoe hokker sektor yn jo wurkje. Arbeiders yn 'e digitale leeftyd moatte witte hoe't jo berjochten yn persoan effektyf oerfiere en berjochten ûntfange kinne fia fia tillefoan, e-mail, en sosjale media . Goede kommunikative feardichheden sille helpferliening krije, promoaten, en in sukses yn jo karriêre.
Top 10 Communication Skills
Wolle jo út 'e konkurrinsje stean?
Dit binne de top 10 kommunikative feardichheden dy't rekrutearders en ynhierders beheine wolle op jo werhelling en dekkenbrieven . Markearje dizze feardichheden en jouwe se yn 'e baaninterviews , en jo meitsje in sterke earste yndruk. Gean fierder om dizze feardichheden te ûntwikkeljen as jo ynhierd binne, en jo sille jo baas, teammaat, en kliïnten yndrukke.
1. Listening
As in goed harker is as ien fan 'e bêste manieren om in goed kommunikator te wêzen. Nimmen wol graach kommunisearje mei ien dy't allinich draacht oer it ynstellen fan har twa cents en nimt net de tiid om nei de oare persoan te harkjen. As jo gjin goeie harker binne, sil it hurd wêze om te begripen wat jo frege te dwaan.
Nim de tiid om aktyf te harkjen . It aktive harkjen hâldt it omtinken te betinken wat de oare persoan seit, klarjend fragen freegje, en werfetsje wat de persoan seit om it ferstân te garandearjen ("sa, wat jo prate is ...").
Troch aktive harkje kinne jo better begripe wat de oare persoan besiket te sizzen en kin passend reagearje.
2. Netverbalkommunikaasje
Jo learstaal , eagen kontakt, hânbewurkingen, en toan alle kleuren it berjocht dat jo besykje om te foarkommen. In ûntspannen, iepen iepening (wapen iepen, skonken rêden), en in freonlike toan meitsje jo maklik te fertellen en sil oaren stimulearje om iepen te sprekken mei jo.
Eye kontakt is ek wichtich; Jo wolle de persoan yn 'e each sjen litte om te demonstrearjen dat jo rjochtsje op' e persoan en de konversaasje (lykwols wês wis dat jo net op 'e persoan starte, dy't him of har ûngemak meitsje kinne).
Soargje ek omtinken foar oare net- basbal-sinjalen dy't jo prate.
Faak sjogge nonverbal-sinjalen hoe't in persoan fielt. Bygelyks, as de persoan net jo yn 'e each sjocht, hy of se soe ûngemaklik wêze of ferstean de wierheid.
3. Klientens en kursus
Goede kommunikaasje betsjut krekt genôch - seit net te folle of te min. Probearje jo berjocht yn as fjouwer wurden as mooglik. Siz wat jo dúdlik en direkt wolle wolle, oft jo prate mei immen persoan, op 'e tillefoan, of fia e-post. As jo opknappe, sil jo harkje jo of jo opnimme of sil net wis wêze fan wat jo wolle. Tink oan wat jo sizze wolle foardat jo it sizze; Dit sil jo helpe om miskien tefoaren te praten en / of ferwiderje jo publyk.
4. freonlikens
Troch in freonlik toon, in persoanlike fraach, of gewoan in lul, silst jo meiwurker stimulearje om iepen en earlik kommunikaasje mei jo te meitsjen. It is belangryk om yn alle jo wurkleazens kommunikaasje moai en goed te wurden.
Dit is wichtich yn sawol foar oantlit en skriftlike kommunikaasje. As jo kinne, kinne jo e-mails persoanlik meitsje foar meiwurkers en / of meiwurkers - in flugge "Ik hoopje dat jo allegearre in goed wykein hawwe" by it begjin fan in e-mail kinne in berjocht persoanisearje en de ûntfanger fiele mear wurdearje.
5. Fertrouwen
It is belangryk om te fertrouwen yn jo ynteraksjes mei oaren. Fertrouwen lit jo meiwurkers sjen dat jo leauwe yn wat jo prate en trochgean. It betrouwen fan fertrouwen kin sa ienfâldich wêze as it maken fan eagen kontaktje of gebrûk fan in fêst, mar freonlik toan . Avansearjen fan útsûnderings klank as fragen. Fansels moatte jo derfoar soargje dat jo gjin arrogant of agressyf klinke. Soargje derfoar dat jo altyd nei harkje en opnimme mei de oare persoan.
6. Empasy
Sels as jo net mei in wurkjouwer, meiwurker, of meiwurker binne, is it wichtich foar jo om jo perspektyf te begripen en te respektjen.
It brûken fan útdrukken sa ienfâldich as "ik begryp wêr't jo komme" oan te jaan dat jo de oare persoan harkje en har mieningen respektearje.
7. Open-Mindedness
In goed kommunikator moat elke petear yngean mei in fleksibel, iepen geast. Iepenje jo foar it harkjen en fersterkjen fan 'e persoan fan' e persoan, oars as jo berjocht gewoan trochgean. Troch gewoan te wêzen yn in dialooch te gean, sels mei minsken mei wa't jo net iens binne, kinne jo mear ehrige, produktive konversaasjes hawwe.
8. Respekt
Minsken sille mear iepen wêze om te kommunisearjen mei jo as jo it respekt foar harren en har ideeën oanmeitsje. Inkelfâldige aksjes lykas it brûken fan in persoan fan jo persoan, it eachop kontakt opnimme, en aktyf harkje as in persoan praat sil de persoan fereaskje. Op it tillefoan ferminderje fuortendaliks en bliuwt rjochte op it petear.
Ferkear respekt fia e-post troch de tiid te nimmen om jo berjocht te bewurkjen . As jo in sloppich skreaune, ferrassende e-mail stjoere, sil de ûntfanger tinke dat jo har net genôch respektje om te tinken troch jo kommunikaasje mei har.
9. Feedback
It ynstellen fan feedback en ûntfangen is in wichtige kommunikaasjewurk mooglik. Managers en tafersjinners moatte kontinuze sykje op wegen om meiwurkers mei konstruktyf feedback te bemachtigjen, wurde troch e-post, telefoantsjes, of wiksellike status updates. Ferkearingsferbiningen leverje ek leare te loftsjen - wat sa ienfâldich as sizze "goede baan" of "tank foar it soargjen fan dat" oan in meiwurker kin de motivaasje sterker tanimme.
Hjirmei moatte jo kinne akseptearje en sels stimulearje, feedback fan oaren. Harkje nei it feedback dat jo krije, freegje om klarere fragen as jo net wis binne fan it probleem, en meitsje besocht om it feedback út te fieren.
10. It rjochtsjen fan it goede medium
In wichtige kommunikative feardigens is om gewoan te witten watfoar foarm fan kommunikaasje brûkt wurdt. Bygelyks, guon serieuze petearen (ôfwikingen, feroaringen yn salaris, ensfh.) Binne hast altyd bêste persoanlik dien.
Jo moatte ek tinke oer de persoan mei wa't jo prate wolle, as se in protte minsken binne (lykas jo baas miskien), jo wolle jo berjocht troch e-post trochjaan. Minsken sille jo yntinsive middels fan kommunikaasje wurdearje en sille earder probleem wêze om jo positive te reagearjen.