Gearkomstenstrategyen foar it behanneljen fan meiwurkers fragen
Mar de omkarring kin ek wier wêze: begjinne in positive petear en leart oaren om te kommen by en it útkomst kin in produktyf wêze meidwaan mei elkenien dy't fuortgean fiele dat de gearkomste har tiid wurdich waard.
Ien fan 'e grutste klachten oer bedriuwsgearkomsten is dat se faak net nedich binne en ferwiderjende wurktiid. Soargje derfoar dat jo it doel fan jo gearkomst dúdlik stean, set de foarôfgeande yn hoefier't jo de gearkomste oanfiere (lykas ek foar iepenbiere diskusjes) en folgje dan op 'e gearkomstehemen en plandere termyn. Jo kinne ek gearkomsten meitsje dy't nijsgjirriger meitsje mei in gearkomste-icebreaker of waarmteaktiviteit .
Hjir binne strategyen om te handen mei meiwurkers dy't fragen stelle ûnder gearkomsten dy't jo net fuortendaliks beantwurdzje wolle, of dat jo gjin tagonklik meitsje wolle op in gearkomste.
As jo fuortdaliks in fraach stelle
As in fraach foardielich is en op taak en jo fiele dat it oanpast wurde moat, beantwurdzje it fuort - mar koart - en folgje dan troch te stjoeren dat jo mear fragen oan 'e ein fan' e gearkomste nimme as jo tiid hawwe.
Stypje jo ferklearring dat jo mei kursus taal bewegen. Sjoch op jo nota's of om in whiteboard te sjen, ensfh. Mei it brekjen fan kontaktgegevens op it momint, kinne jo sjen dat jo jo bewegen. As jo nei it publyk sykje (benammen mei opwachte wynbrauwen) kinne jo in sinjaal stjoere, dat jo in iepening foar mear fragen litte.
As it publyk negatyf of fijannich is, makket har belangstelling mar inkeld yndirekt. Nim in momint om jo te begripen te begripen en te dielen, mar as jo te fier of it tema komme, sil neat ferteld wurde. Suggestje dat minsken harren fragen nei letter skriuwe, of regelje om jo tegearre mei jo persoan te treffen wêr't jo har soargen mear detailje kinne.
It antwurd op in ienige fraach komt yn handich om't it is:
- Meitsje in gearkomsteholder om wat te reitsjen, dat se miskien net tocht hawwe;
- It stjoert in berjocht dat jo harkje nei jo publyk;
- Troch allinich ien fraach te stjoeren, stjoere jo it berjocht dat jo noch yn kontrôle binne op 'e gearkomste, mar soarchje oer wat oanwêzigen tinke.
Hoe't jo in fraach stavere te ferlytsjen
As de fraach frege wurdt, wurdt letter spesjaal yn 'e gearkomste pleatst: "Dat is in goede fraach en ien dy't wy koart pleitsje."
As de fraach frege wurdt is off-topic en sil net yn 'e gearkomste behannele wurde, jouwe in ynset fan spesifike ynstruksjes foar resolúsje. As jo gewoanwei miskien in antwurd freegje of it oardiel passe, "dat is net it doel fan dizze gearkomste", kinne jo einigje op it stjoeren fan it ferkearde berjocht nei jo meiwurkers: it bestjoer docht gjin soarch.
In oar manier om fragen te fertsjinjen dy't net yn 'e gearkomste wurde praat is om de persoan te freegjen mei jo (of in oar oanpast lid fan behear) te freegjen om har soargen yn mear detail te besjen.
Jo kinne sels sizze (as it oanwêzich is) dat de fraach wichtich genôch is om te beskôgjen fan 'e oertsjûging fan' e fraach yn in aparte gearkomste op in takomstige tiid.
De fraach is in fraach is nuttich omdat:
- Yn in casual work environment kinne meiwurkers har te fiele kinne om har geast te praten en kinne kontrôle oer in gearkomste nimme;
- De measte lilk of fergrutte wurknimmers wolle mear as hwet harkje. It jaan fan in klankende boerd yn 'e rige tiid en ynstellings kinne helpe om lytse problemen te foarkommen fan gruttere problemen; en
- Bedriuwen nedich en reagearje op in goede lieding. As management behearskje op juste en lykwichtige manier, stjoert it berjocht oan meiwurkers dy't behear is harkje, mar moatte passende grinzen ynstelle.