Fjirde foarbylden fan Ocean Boiling yn aksje
- Yn tarieding foar de besite fan in senior bestjoerslid fan dizze globale fabrikant hie de algemiene direkteur syn team in fûleindich ûnfolsleine stream fan rapporten en analyzes op it bedriuw om oan 'e weardichheid oanwêzich te meitsjen. Foar wiken hawwe seniormanagers har tiid beset oan presintaasje nei presintaasje. Doe wie it stapel fan rapporten hast ienfet yn hichte. Nei it arrivearjen en yndrukken fan ynliedingen seach de senior direkteur oer alle rapporten en sei: "Dat binne ekskuzen en ik wol se net sjen. No, ik wol jo in pear fragen oer jo bedriuw freegje." Yn dit eksimplaar hie de algemiene manager de oseaan kocht.
- Yn in oar multinational fêstiging, in goed part fan elke jier wie gewoan te finen op it trijejierlike finansjele plan. By it ûntwikkeljen fan in lange rige sjoch op in bedriuw hat guon merits, de wearde fan 'e besykjen om moanne nei moanne kosten en fergoedings yn' e takomst yn 'e takomst te praten mei in nivo fan betrouwen yn in wrâld, karakterisearre troch feroaring en ûnwissichheid in eksploazje yn' .
- Tidens in strategyske planningaktiviteit mei in managementteam fan in technologybedriuw hawwe de dielnimmers dagen besocht om de strategyen fan elke konkurrint te beoardielje op 'e merk. As de dagen oprinne, waarden de konkurrinten dy't se analysearje wiene wierskynlik of net-weardich of oantroffen fan wat it lytsere bedriuw oanbean wie om it te meitsjen dat de lieding úteinlik ien fan 'e oseaan kocht hie.
"Bob besiket de oseaan mei ús klanttefriedigensûndersyk te heurejen. Hy tinkt dat hy de top trije klanttefriedigingsklachten foar al ús produkten foar it ferline jier identifisearje kinne en in presintaasje klear wêze mei ûnder oaren ús foarnommen oplossingen yn twa dagen."
"Javier, sjoch net de oar op." Us hjoeddeistige kwaliteit beoardielingsproses is statistysk signifikant. "Wy kinne net elk item besjen dy't út 'e produksjeline komt." Dat soe in flawed systeem wêze. "
Diskusjes en Ocean Boiling
In protte bedriuwen kliessen wurde tapast op in ferskaat fan sitewaasjes en "koel de oseaan" is gjin útsûndering.
Neist de primêre konsonaasje fan it nimmen op in oerflakke grutte en ûnpraktyk of ûnbitrige taak wurdt de fraach faak brûkt yn groepynstellingen yn in besykjen om yn te rinnen en te rjochtsjen in útdielende diskusje.
"Jo suggestje dat wy allegear problemen op ien kear oplossje, sjogge de oseaan."
"Dit is in wichtich ûnderwerp dat in soad grutter is as it probleem dat wy besykje te besparjen. Wy sjogge de oseaan en wy moatte ús ideeën op 'e direkte probleem foar ús fokusje."
Effektive gearkomsten en diskusjebedriuwings helpe om de bedriging fan 'e oseaan te sieden yn groepynstellingen.
- Altyd foarstellen en geweld te meitsjen foar in dúdlike gearkomste aginda.
- Rjochtsproblemen of situaasjes sertifisearje om te soargjen dat se grinzen hawwe
- Meitsje diskusjearingen en fuortendaliks yn ien kear besykje de gebrek fan it probleem út te wreidzjen.
- As oare ideeën opkomt dy't út 'e omfang fan' e diskusje binne, bepale se op in whiteboard, flip-chart of komputer te fangen foar takomstige referinsjes. Guon fasilitators beskriuwe dit as it jaan fan ideeën op it parkearplak (in oare bedriuwkliê).
De Bottomline
Brûk de feiligens, "de ose fan 'e koel opsicht' of net hielendal. Effektive kommunikators besykje dúdlike wurden en bylden te bieden om harren punt te meitsjen, en wylst it idee fan in oseaan kochte is in krêftige byld, syn betsjutting op it wurkplak is faak fage.