Dit is in krityske fraach foar kliïntsjinstposysjes. It is wichtich om dúdlik te meitsjen dat jo net gewoan trochgean litte, wêrtroch't jo post net beantwurde.
Hjir binne in seleksje fan problema-antwurden dy't jo brûke kinne om te reagearjen op fragen oer wat jo dwaan wolle as jo ferfanging net opkomt.
Jo moatte der wis fan wêze dat jo as ferantwurdlik komme, mei in begryp fan it belang dat der altyd genôch dekking is.
Foarbylden fan 'e bêste antwurden
- Ik soe har earst neame, en sjogge oft se krekt yn it ferkear holden waard, of om't earne oars mei in need. Dan soe ik de manager oanroppe om te sjen oft der ien wie dy't my komme koe, en ik soe bliuwe oant myn ferfang kaam.
- Ik soe de ferdjipping net ynlûke. Ik sil earst kontrolearje mei de manager, en meitsje alle ynspanningen om de needsaaklike arranzjeminten te meitsjen om te bliuwen oant de dekking fûn is. Ik moat miskien útfiere om myn bern te krijen as ik gjinien foar harren koe krije, mar ik soe weromkomme oant in ferfanging kaam.
- As manager wie ik hielendal ferantwurdlik foar dekking. As immen net kaam, en ik koe net in substitút fine, dan soe ik de wiksel sels dekke.
- Op myn lêste taak kaam dit dan mear as ien kear. Wy hiene ferskate meiwurkers op 'e tiid dy't mei ferskate famyljeleden hannelje, en soe somtiden wegerje, ek op' e manier nei in skifting. Wy wiene faak net ferteld, en wylst wy besocht hawwe om harren problemen sa feilich mooglik te moetsjen, op in bepaalde punt moasten we derfoar soargje dat wy in ferskaat hienen, en dat de rest fan ús net yn 'e skea litten wiene. Wat ik dien hie, kaam in list mei "ekstra" skiedsrjochten - betsjuttingen dy't ik tocht hie wierskynlik ferwurde wurde. Ik makke der wis fan dat fan 'e meiwurkers dy't mear oeren wurkje woene, litte wy my de beskikberheid per wike witte. Op dy manier, sûnder de meiwurkers út te roppen, dy't stride, koenen ik it ekstra wurk oan dyjingen jaan dy't it woe. Lokkich haw ik in oantal minsken dy't fleksibele skiedings hiene, en it probleem lei net mear as in pear moannen.
Besjoch mear meast fragen stelde fragen
It is handich om mienskiplike fragen te besjen dy't yn petearen fan klanten en kliïntsjinsten frege binne , sadat jo guon ideeën ynstekke kinne en komme mei spesifike foarbylden fan súkses oangeande de fraach frege. Ynterviewers winskje konkrete bewiis en foarbylden fan eksemplaren as jo beskate dingen dien hawwe of berikt hawwe.
Tinke troch in pear senario's fan 'e ferline fan jo ferline te helpen dizze eveneminten te hâlden yn jo tinzen, klear om te dielen yn' t ynterviewprozess.
Tidens jo yntervieus besiket de hantliedingmanager te bestimmen hokker soart fan in meiwurker jo binne, en as jo in goeie fit wêze foar de baan. Sertifisearje de opjefte fan 'e saak goed en lês dan safolle mooglik oer it bedriuw as mooglik. Op dy manier kinne jo jo antwurden oanpakke mei de bedriuwskultuer. Doch genôch ûndersyk oer de baan en it bedriuw sil jo ynterviget meitsje foar in oantal redenen flugger. Jo sille folle mear fertrouwe fiele yn as jo witte wat de baak bestiet en hoe't jo feardichheden oer wat sykje. Jo krije in goed idee fan hoe't jo ek foar jo ynterview jouwe. Ek kinne jo in better begryp hawwe oer wat har fokus is, en hokker soarten ynterfragelikings kinne jo frege wurde.
By it ûndersykjen fan it bedriuw en it gefoeljen fan wat se steane en de soarte fan minsken dy't dêr wurkje, en wat har bedriuw is, sille jo net allinich ree wêze om fragen ynteresse te beantwurdzjen , mar kinne yntellektueel freegje De fragen fan jo eigen eigen tema sjogge, dy't de ynhierbehear yndrukke.
Tink derom dat it ynterrevyjen in twa wize strjitte is, en it makket dat jo geweldig en taret meitsje as jo in petear hâlde kinne en net allinich fragen beäntwurdzje.