Is it Juridysk foar myn baas om myn telefoantsjes op te nimmen?

Wat seit de wet oer saken dy't hearre yn op meiwurker tillefoantsjes?

f As jo ​​in klant service line neamt, dan binne jo wierskynlik in opnommen ferklearring te hearren dy't ferklearje dat jo tillefoannûmer "kontrolearre wurde kin foar kwaliteitsbehear". Dizze soarte fan kontrôle is in standert operearjende proseduere foar in soad bedriuwen, en, binnen bepaalde parameter, is it perfekt wetlik. Wat begjint de fraach "wat binne de limiten op 'e kapasiteiten fan' e wurkjouwers opnommen om tapassing te krijen?

Wannear is it Juridysk foar in wurkjouwer om te learen fan meiwurkers fan telefoanroppen of berjochten?

Jo wurkjouwer hat it rjocht om te harkjen yn in saaklike tillefoan, ek as se net litte litte dat se harkje.

Neffens de juridyske webside Nolo.org:

Yn 't algemien is it juridyske foar de wurkjouwers om bedriuwen te ferbinen mei telefoantsjes nei en fan har eigen wente - bygelyks om de kwaliteit fan klanttsjinst te evaluearjen. In federale wet, de elektroanyske kommunikaasje fan 'e privacy, of ECPA (18 USC, § 2510 oant 2720), stelt in pear grutte beheinden op dat rjocht. De ECPA beheind yndividuen en organisaasjes, ynklusyf wurkjouwers, fanôfdraaie draai, mûnling, of elektroanyske kommunikaasje.

Under de Wet, sels as in oprop is om saaklike bedrigingen te kontrolearjen, dat perfekt rjochtfeard is, as in persoanlike oprop komt, moat in wurkjouwer hurderje as hy of se realisearret de oprop persoanlik. In wurkjouwer kin allinich in persoanlike oprop kontrolearje as in meiwurker witte dat de bepaalde oprop is kontrolearre - en hy of sy is dêrmei oanienien.

Hoewol dit sa liket as in gewoan rjochtfeardich bestjoer, kin it of jo jo kommunikaasje net dogge.

Bygelyks, wat bart as jo in privee telefoantsje meitsje, nettsjinsteande jo wurkjouwer 'gjin persoanlike telefoanysk' regels? Neffens it Privacy Rights Clearinghouse, "wannear't meiwurkers ferteld wurde om persoanlike opropen fan spesifike bedriuwsponsels te meitsjen, nimt de meiwurker dan it risiko dat op dizze tillefoanen opropt wurde."

Hokker oare soarten fan kontakten meiwurkers binne juridyske?

Wylst jo wurkjouwer net op jo privee telefoantsjes harkje wol sûnder jo kennis en ynstimming, hawwe se oare rjochten dy't hast sa invasive binne. Bygelyks, wurkjouwers hawwe it rjocht om audio- en fideo-opnames fan meiwurkers te meitsjen (foarsafier't se net binne yn badrooms of locker rooms). Yn guon steat hawwe se it rjocht om harkers nei hûs te harkjen op bedriuwen (meast nei de meiwurker hat it berjocht heard).

Njonken dit soarte fan tafersjoch binne de wurkjouwers ek rjocht op ynstallaasje fan software dy't jo ynternetbrûking traget, bewarret jo toetseboerd en observearret it oantal oeren wêryn't jo wurksum wurkje oan wurkstruktuer.

Gearfetting

As jo ​​dwaande binne oer jo wurkjouwer dy't jo yn jo persoanlik gebrûk fan tillefoans, sosjale media of e-mail klikke, jo rjocht hawwe om soargen te meitsjen. Ofhinklik fan it type wurk dat jo dogge en de type wurkjouwer dy't jo wurkje, is in wichtige kâns dat jo kontrolearre wurde. Der is ek in goede kâns dat de kontrôle juridysk is. Om miskien priveeynformaasje te dielen mei jo baas, jo bêste beting is om jo eigen tillefoan en laptop te brûken en jo persoanlike kommunikaasje bûten it kantoargebou te nimmen.