Geweldich, moat elke CFO, kontrôler of minske-ressers profesjonele yn steat wêze om dit út te lizzen. Oan 'e oare kant, út persoanlike perspektiven fan minsklike perspektiven, sa asinoar út in pear meiwurkers foar prachtige finansjele help, as in protte oaren troch de fergelykbere omstannichheden te fjochtsjen, is ferbûn om resentinsjes te kreëarjen. Sjoch ek ús diskusje oer 5 lessen fan Undercover Boss.
The Model's Case
Doe't de Einzelhandelketen fan 'e Model's opnimme, waard in episoade fan Undercover Boss opnommen yn novimber 2012 fan' e Undercover Boss , de CEO Mitch Model waard benammen ferpleatst troch de problemen foar in modelbeam yn Washington, DC. Se, har man en har 2 dochters hiene yn 2 jier wenne yn in hûsloshûs. Se hat ek in oar bern ferwachte. Mitch model reagearre troch har in kontrôle foar $ 250.000 te keapjen om in hûs te keapjen, plus ekstra ekstra help by it yndekkenjen. Dit wie geweldig, wis, mar hoe wie dit help mei oare meiwurkers dy't sûnder dúdlik wiene yn fergelykber, as net hielendal as ekstreem, strjitten fanwege lege betellingen by model's winkels?
In artikel oer aol.com ("Undercover Boss": Wat realisearre is oan 'Epic Employees' 'troch Dan Fastenberg, 13 maaie 2013) wiist op dat it gemiddelde wurkleazens by Model's in bloed $ 24.248 is. It skriuwen fan gegevens fan Glassdoor.com neamt de skriuwer dat dit yn oerienstimming is fan 'e nasjonale gemiddelde foar retail retailers (de meast foarkommende besetting yn' e Feriene Steaten), mar $ 20.000 ûnder de totale gemiddelde lei nasjonaal.
As de skriuwer fynt, "it makket fragen oer model salarisstruktuer as in folsleine meiwurker twong om te libjen yn in hûsloshûs."
Mei sawat 3.800 meiwurkers en 150 winkels yn 'e noardeasten ("Undercover Boss" bringt feroarings by Model's "troch Terry Lefton, SportsBusiness Journal , 29 oktober 2012), elkoar elke meiwurker fan' e lien troch in bloed $ 1 oere (sawat $ 2.000 of sawat jier, eksklusyf fan 'e oerstreaming) soe nei alle gedachten in wike of sa wêze as $ 250.000. As fergelikingpunten hat Model's jierlikse opbringsten fan sa'n $ 680 miljoen.
Under it feroarjen fan Mitch Model, as gefolch fan syn ûnderfinings by it filmjen fan 'e show, binne ferbettere prosessen foar it identifisearjen en befoarderjen fan top meiwurkers, en ek ferskate inisjativen om de wurkleazens en stress te ferleegjen. Mar dy lêste soe ekstra oanfraegen hannelje, mei har gearhingjende útjeften. Of dat is bard is ûnklar.
Ratings fan it bedriuw troch aktuele en eardere meiwurkers binne posityf op Indeed.com (gemiddeld 3.5 fan 5) en neutraal op Glassdoor.com (gemiddeld 2.7 fan 5). Lege beteljen is in mienskiplike klacht, mar in tal respondinten fermindert dat it rûchwei yn oerienstimming is mei oare retail bedriuwen. Lykwols, neffens de site Payscale.com betellet model's typysk sa'n 16% ûnder de merk.
Neffens The New York Times ("Soms Retail Workers Fyn Bettere Deals mei Unions," 7 septimber 2014), binne model's winkels yn Manhattan ferienige. In foardiel fan 'e feriening is mear stabiliteit yn' e scheduling as yn 'e nonunion winkels. Dat is, meiwurkers witte in oantal wiken yn 't foarút wannear't (en hoe lang) se oanplante wurde, en har beteljen is garandearre. Se wurde ek in bepaalde minimum oantal oeren yn 'e wike garandearre. By nonunion winkels kinne meiwurkers thús stjoere sûnder betelljen as te min klanten harren sjen litte. Se kinne ek stigens wêze op oprop, twongen om te wurkjen foar wurkjen mei in bytsje of gjin antwurd.
De Forman Mills Case
In nije hege opsjenningen oan meiwurkers waard berikt op in jannewaris 2015 ôfbylding mei klanthannelers Forman Mills, dy't rjochte op it ferkeapjen fan leechteand items yn 'e leech-ynkommenswiken.
De winkels sjogge oer grutte floatmärken. Ja, as in tún, oprjochter en haadrol Rick Forman learde ferhierd troch te ferkeapjen yn tradisjonele iepenbiere floatmerken. Forman helle mear as $ 600.000 yn cashferzjes nei 4 lokkige meiwurkers dy't hy yn syn tiid ûnderbrutsen. Yn 'e moade fan Mitch Model hat syn jeften ek in $ 250.000 subsydzje tafoege om in eardere homeless-wurker te helpen, dy't ek in alkohol weromkeare soe, in oankeap fan mear gaadlike hûs.
Eartiids wie de finansjele oplossing fan dizze wurknimmers dy't troch de baas op 'e kamera oanfallen wierskynlik net unyk wie. Troch de lege leanningen dy't betelle binne en net tefolle (as elke) sûnenssoarchferlieningen oanbean wurde troch har wurkjouwer, krigen dizze wurkers mei it meitsjen fan einlings treffe en faak skonken leinen relatyf oan har ynkomsten, wêrûnder skuldnûden dy't relatearre hawwe oan medyske reizen. Resinsjes fan Forman Mills troch hjoeddeiske en eardere meiwurkers op Glassdoor.com binne unifoarmich, en skattend, negatyf.
Hoewol $ 600.000 in protte summa is, is it lykwols in relatyf goedkeap iepenbier ferfierbeweging op nasjonaal tillevyzje. It is ek in ien-tiidskosten. Forman Mills hat 35 winkels, 2.900 meiwurkers en jierlikse opbringsten fan $ 275 miljoen ("Undercover" iepenet Forman Mills baas 'eagen,' The Philadelphia Inquirer, philly.com, 21 jannewaris 2015). It opbouwen fan elke wurknimmer troch in bloere $ 1 per oere soene Forman Mills in weromkearde bedrach fan minstens $ 600.000 alle moannen kosten. Koarting yndividuele sûnensfersekering foar har arbeiders kin kostje hast 1.5 miljoen euro yn 'e moanne. It jaan fan famyljeberjochting soe op syn minst twa kear sa djoer wêze. Yn dizze konteksten wurdt Forman's ferwaging om tusken $ 3 miljoen en $ 4 miljoen te fertsjinjen op in nij cashregistraasjeklimaat om de produktiviteit fan 'e wurkering te ferbetterjen en it ferbetterjen fan de klantferliening net sa wichtich is as it klinkt om de gemiddelde werjouwer.
Fergeliking mei TV Ad Costs
In oare manier fan 'e benchmarking fan' e kosten fan dizze jeften om selektearjen te selektearjen is te fergelykjen mei TV-reklamekosten. Foar in 30 sekonde adres by Undercover Boss yn 'e gewoane freed 8:00 oere (East-Pacific) slot, CBS kostet sa'n $ 56.000 ("The Economics of Prime Time: Hoe makket it te koste in 30-jannewaris-adres yn in prime Tijd Weeknight TV Show? "Troch Lisa Mahapatra, International Business Times , 14 oktober 2013). Dit is op it lege ein fan 't berik foar wykjûnen yn' e selde tiid slot: De Big Bang Theory , ek op CBS, giet om $ 326.000.
Yn 'e betsjutting hoopje de positive publike relaasjes dat CEOs hoopje foar harren bedriuwen hoopje te meitsjen fia dizze kado oan wurknimmers kostje ek relatyf lyts yn ferliking mei byld reklame op tv en is ferbûn om safolle effektiver te wêzen. Rick Forman's $ 600.000 yn kado woe 5 minuten fan 'e advertinsjebewurkje op Undercover Boss of in bytsje minder as 2 minuten op The Big Bang Theory . Underwilens kin men stelle dat Undercover Boss himsels as essinsjeel reklame betsjuttet foar de bedriuwen dy't belutsen binne, hoewol mei de behertiging dat de show ûnmachtige problemen yn 'e kwaliteit fan kwaliteit, klantetsjinst en / of de behanneling fan meiwurkers.