Hoewol in pear minsken leauwe ek ynskikken, benammen op it wurkplak, binne in teken fan swakke, se kinne yn steat wêze dat jo fêst en yn kontrôle binne - in bysûndere fekânsje fêst dat jo in flater erkennen en hoe jo it te beheinen.
Wannear't jo op wurk dwaan wolle
Hoewol ekskuzen wichtich binne, wolle jo ek stypje foar elke lyts ding yn 'e arbeiderswêzen. As jo in formele, útwreide apology foar elke minne transgression jouwe, meiwurker en wurkjouwers kinne jo begjinne as swak en ûnfeilich te sjen. Dus as jo ûnthâlde jo kofje-bug yn 'e keuken, of as jo in minút lette oan in kofjedatum mei in kollega sjen litte, in konsept "ik leedigje" yn it momint dat alles wat nedich is.
Oan 'e oare kant, as jo lêst foar wurk binne as jo echt wêze moatte, kin in apology yn' e regel wêze. It is wichtich om in balâns te sykjen tusken oer-apologysk en net hielendal ûntsurven.
Wannear't jo fertsjinje wolle yn in wurksyk
As jo wat dien hawwe oan ûngemakheid in prospective worker, lykas it opnimmen fan in spiraal of net hielendal oan in ynterview of it oanbieden fan applikaasjesmaterialen op 'e tiid, moatte jo fertsjinje.
It komplete taakopsjeproses is jo kâns om jo persoanlike en profesjonele kwaliteiten te bewizen, en as jo in kwaliteit hawwe dy't jo tinke net genôch (lykas tardiness of rudeness), moatte jo it probleem oanpasse.
Hoe ferwiderje
Elk ekskuzing sil ferskille yn metoade en ynhâld op basis fan it probleem wêr't jo fertsjinnet, en de persoan of minsken dy't jo fertsjinnet.
Hjirûnder binne wat guon tips dy't hast alle apologyen effekt meitsje kinne.
- Ferkeapje sa gau as mooglik: Dit sil jo foarkomme dat it negative negative gefoel fester wurdt. Somtiden, fral foar lytse transgressjes, kinne jo fuortendaliks nei it evenemint ferwurkje (lykas as jo sprekke mei in kolleezje foar lunch). As jo ferwûndere foar in bysûndere skriklike oertrêding, moatte jo miskien in pear oeren wachtsje of sels in dei wachtsje, om elkenien yn 'e rêst te litten en de situaasje te ferwurkjen.
- Gjin ûntslach: In apology is net jo kâns om ekskús te jaan foar wat jo dogge. Om miskien te ûntjaan, sprek yn 'e earste persoan ("ik bin tige leed"). Meitsje spraakjes mei de wurden "mar" en / of "as" (fragen lykas "it spyt my as jo tinke dat jo gefoelens, mar ..." net bemuoien, mar ekskuses). Soargje derfoar dat de wurden "I sorry" sizze of "ik fertsjinje" om jo remoeg dúdlik te ekspresje.
- Nim ferantwurdlikens: Nei't jo sein hawwe, binne jo ding, dúdlik en konklúzjend befetsje wat it jo miskien hat ("As ik net yn myn opdracht foar ús groepprojekt hân hie, litte ik it hiele team litte"). Tink oan de regel of norm dat jo ferswakke hawwe om ferantwurdlikens te nimmen foar jo spesifike flater.
- Ferplichtsje hoe't jo dit beheine: as jo it fûn hawwe wêrom't jo it fertrouwe , ferklearje wat jo dogge om dit probleem te foarkommen dat jo yn 'e takomst komme. As jo bygelyks in termyn fûn hawwe foar in team-oanstelling, ferklearje jo jo kollega's dat jo in nije manier ûntwikkele hawwe om jo skema te organisearjen dy't jo foarkomme fan fereaske terminen yn 'e takomst. Sizzen: "dit sil noait wer foarkomme" betsjut nuttich as jo ferklearje hokker stappen jo nimme om dit te garandearjen. Jo kinne ek beskôgje as jo de persoan freegje om wa't jo fertsjinje as der wat oars is dat jo dwaan kinne om de situaasje te beheinen.
- Folgje troch: As jo sizze dat jo hurder wurkje by it antwurdzjen fan 'e e-mails, doch dat. As jo in remedie oanmeitsje en net trochgean, is de ferwaging sûnder mis. Folle troch mei jo oplossing foar it probleem.
- Ferjit de metoade: Guon apologiesje moatte persoanlik sein wurde. As jo in grutte fout mei jo baas makke hawwe, kinne jo miskien yn persoan komme om de transgression yn detail te besjen. Wannear't jo witte dat jo in minne saak binne om persoanen mei dizze situaasjes te behanneljen, of as jo fiele dat jo te foldwaan binne of wat miskien sizze, wolle jo in apology-e-post stjoere. Jo kinne ek in middengrûn kieze foar wêrfoar jo per e-post ferwurkje en freegje de persoan as se persoan yn 'e kunde komme om de saak fierder te besjen.
Sample Apology E-post nei in kolleezje foar in mislearjen by it wurk
De folgjende is in foarbyld fan in e-mail-apology oan in meiwurker foar it meitsjen fan in fout op in teamprojekt.
Underwerp: My Apologies
Dear Brian,
Ik wol ferkeapje foar it mingjen fan de bestannen foar XYZ Company en ABC Company. My opmerklike flater ferwûne ús ferkeapplakken, en hast ús twa kaaidige kliïnten ferlern.
As wy meiinoar wurkje oan in ferkeapplak, dan realisearje ik dat it wichtich is dat wy mei-inoar riede kinne op elkoar om ús opdrachten te foltôgjen. As ik in flater makke haw, lit ik jo del.
Ik bin op it stuit strategyen ûntwikkeljen om te soargjen dat ik noait de soarte fan sloppige flater nochris meitsje. Ik haw in even oardere organisaasje ûntwikkele foar myn Online-client-bestannen dy't my ûnmooglik meitsje om ien triem foar oare te ferwezen. Ik haw ek mei ús supervisor sprutsen en ferklearre dat de flater hielendal myn faasje wie, net jo.
Ik begryp dat ik ús wurkferhâlding skea. Mar ik wurd jo tige as kolleezje wurdich, en ik leau dat wy yn 'e ferline goed gearwurke as ferkeapteam. Ik hoopje dat jo wolle reitsje yn 'e takomst gear te wurkjen. Litte my my witte as der wat oars kin ik dwaan om dat mooglik te meitsjen.
Earlik,
Merk
Mark Williamson
Sales Associate
Paper Supply Company
555-555-5555
mark.williamson@email.com
Sample Apology E-post nei in meiwurkers foar gedrach
De folgjende is in foarbyld fan in e-postûntfanging fan in behearder nei in meiwurker foar unangebrutsen gedrach by it wurk. Ofhinklik fan 'e hurdens fan' e feroardieling kin de direkteur yn 'e persoan komme (miskien mei in HR persoan oanwêzich) of in formele skreaune brief skriuwe.
Dear Brandon,
Ik bin tige leed foar myn gedrach yn 'e meiwurkers dy't dizze moarn treffen. Ik snij dy ôf yn 'e midden fan jo presintaasje en kritisearret jo optreden foar it personiel. Dit wie net allinich ûnprofesjoneel, mar ek gewoan ûnferwachts. Ik lit myn stressje oer in persoanlike saak ynfloed op myn behear fan it kantoar.
Ik haw altyd mei jo en foar al myn meiwurkers sein, dat ik wol dat kantoar in plak wêze wêryn jo allegear noflik fiele mei ideeën oerienkomme. As ik jo yn 'e prestaasje iepensteld haw foar in lytse flater, haw ik dat gearwurkingsomjouwing skea.
Ik nim dingen om te soargjen dat ik myn opperste yn dy manier net wer ferlieze. Ik wurkje om myn stress te beheinen sadat ik it net liede kin op 'e wei dy't ik mei myn meiwurkers ynteressearje. Ik wit ek hoefolle jo kinne fan in geweldige personielsgearkomste fiere. Ik soe dus leaf ha foar jo de kommende wike de gearkomste te lieden.
Ik bin wer tige reitsje. Fiel jo frij kontakt mei my as jo dizze saak fierder besykje wolle.
Earlik,
Luis
Luis Nery
Behearder
East Bay Company
555-555-5555
l.nery@email.com