Wêrom soene jo ferwiderje moatte
It realisearjen as jo in flater by wurke makke hawwe en it inisjatyf nimme om te ûntkennen nei jo wurkjouwer is in teken fan profesjonalisme.
As de flater troch jo wurkjouwer ûngeduldich gie, is it benammen wichtich om te befêstigjen, mar net hoopje dat it net bemerkt wurdt, om't der problemen wêze kin dat nedich is om te dwaan om de situaasje te beheinen. In goede manager dy't in opruter ûntslach hat, sil generaal de gelegenheid brûke om de meiwurker konstruktyf te advisearjen hoe't de flater yn 'e takomst foarkommen wurdt
Hoe't jo in Notysje fan apology foar it sprekken wurde te litten
As jo lêst foar wurk binne, besykje jo noat fan skuld as rapste mooglik te skriuwen. Besykje de toan te berikken by it akseptearjen fan ferantwurdlikens foar jo tiid. Jo moatte lykwols net oerdramatysk of selsbehearsking wêze om jo ûnskuld te meitsjen. Hâld jo toan en jo ynhâld ienfâldich en fuort.
- Ferwiderje en spesjaal in spesifyk akkount fan 'e situaasje. Begjin mei in algemiene beskriuwing fan 'e ferlies tegearre mei de details oer de tiid en plak. (bgl., akseptearje myn djipste bemuoien om in heale oere letter oan 'e presintaasje te sjen mei Smith Corp. op moandei moandei, it wie in serieuze fout foar myn part en hiel unprofessionele. )
- Besykje de skea dy't rjochte en wat gefolgen of gefolgen foar it bedriuw. (bgl. ik wit dat dit ús kliïnteare ûntefreden en feroarsake in ferlinging om wichtige besluten oer har strategy foar it kommende fearn te meitsjen. )
- Nim ferantwurdlikens en erkennen dat jo misse. (bgl. ik haw in flater makke, dêr't ik my skuldich bin .)
- Beskriuwt jo rol yn 'e situaasje troch it rekkenjen fan wat jo jo liede hawwe sûnder útkarring. (bgl. ik mislearre mysels ekstra tiid yn ferkear en ik hoopje dat de freeway troch in ûngelok blokkearre wurde koe, lykas it feitlik miskien is ).
- Ferjou dat it net wer barre sil. (bgl. wite witte dat ik de nedige maatregels nommen haw om te soargjen dat dit net wer foarkomt en ik sil stean troch myn belofte. )
- Meitsje in gewoan-ekspresje fan reitsje. (bgl. ik lit jo en de kliïnt as iksels, en ik djippe reitsje dy jo yn dizze situaasje bringe. )
- Stel in soarte fan easken fan 'e pine dy't feroarsake en einiget mei in reewilligens om alles te dwaan wat nedich is om de situaasje te ferbetterjen. (bgl. haw ik Smith Corp. eksportearre myn spyt en freegje om de gearkomste foar moarn of op har frjemdste behearsking te rjochtsjen. )
Sample apology Letter nei in wurkjouwer foar tydlikheid
De folgjende is in foarbyld fan in skreaune apology letter nei in kontroleardader foar sprake fan in kliïntgearkomste.
Dear Ms. Winters,
Ik bin ekstra reewilligens foar myn eare komst by de wichtige ferkeapingsgearkomste mei The Star Agency ferline wike. Myn ritigens ferlern ús hast in weardefolle klant.
Ik begryp dat, as in ferkeapteam, ús altyd as profesjonele en betrouwende presintearje moatte, en timeline is in grut part fan dat profesjonalisme.
Ik, dêrom, lit it hiele ferkeapteam mei myn gedrach ynleverje.
Ik meitsje op it stuit dat ik stappe om te soargjen dat ik nea sprekke foar in kliïngearkomste (of in oar wurkwurden). Ik wie lêst troch myn auto te brekken, sadat ik myn auto tsjinne. Fan no ôf sil ik ek feilich wêze foar gearkomsten noch earder as ik al docht, sadat ek yn 't gefal fan in needlet ik noch op tiid komme kin.
Litte my my witte oft der wat oars kin ik dwaan om jo en de rest fan it bedriuw te garandearjen dat ik myn posysje sterker wurdich op it ferkeapteam, en dat ik it ploech net wer litte sil. Tankewol tankje foar jo konsideraasje.
Earlik,
Jo hantekening
In e-berjocht ferstjoere
Hjir binne rjochtlinen foar hoe jo jo e-postberjocht stjoere .
Lês mear: Apology Letters | Wannear en hoe't jo in wurkjouwer ferwurkje? Mear Letter Samples | Enkuses foar Missing Work