De folgjende is in foarbyld fan in oplieding foar in helptafelstipe-rol. It resume befettet in gearfetting fan kwalifikaasje-seksje.
Help foar bystjoerder bystjoerderútfiere foarbyld
STACY PATTERSON
408 S. Enola Drive, Enola, PA 17025 · (709) 732-1234
spatter@email.netGEARFETTING FAN DE KWALIFIKAASJES
Ferwêzentlike en kennisbernige ynformaasjetechnology beropsje dy't stimulearje oan trening en ferwêzentlike feardichheden binnen in assistint-stipe rol. Hy wurket goed selsstannich, of yn in groepsetting dy't alle fasetten fan kompjûter-helptafelûndersteuning leveret, lykas behannelingen, ynstallaasjes en ûnderhâld. Djippe kennis en fersterking fan ferskate softwarepakketten en bestjoeringssysteem. Skjinst by it oanbieden fan kunde en end-brûker helptafelstipe. Fertiget fynt en technyske problemen en omtinken leuk. Soarch kommunikaasje- en presintaasjefeardigens.
EDUATION & TRAINING
KnowledgeSoft, Inc., Mechanicsburg, PA
Kursussen yn Intranetware 4.11 Administration en 4.1a Advanced AdministrationShippensburg Universiteit fan Pennsylvania, Shippensburg, PA,
John L. Grove kolleezje fan bedriuw
BS yn ynformaasjetechnologyHarrisburg Area Community College, Harrisburg, PA
AA (Honors)East Pennsboro Area High School, Enola, PA
WURKÛNDERFINING
Pennsylvania Office of Inspector General , Harrisburg, PA (1 / 20XX - Present)
Help Desk Technician
- Biedt kompjûter helptafelstipe fia telefoanyske kommunikaasje mei end-brûkers.
- Diagnoaze en troubleshooting fan systemproblemen, dokuminten helpeboekkaarten / resolúsjes, en ûnderhâlde apparatuerynnysklisten.
Tri-County Association foar de Blind , Harrisburg, PA (3 / 20XX - 1 / 20XX)
Produksje Associate
- Ferskate bestjoerlike taken lykas massa-postings útfiere om fundraising ynspanningen te stypjen foar de bline en oare organisaasjes foar de handikapten.
- Kompilearre literatuer, presinteare etiketten en hûltsjes, en ferfongen troch postdiensten.
- Fertsjinne foar ferwurde IBM-apparatuer-parten, opbouwde buroblêden, en soarge foar goede ferpakking.
Pennsylvania Commission on Crime and Delinquency , Harrisburg, PA (2 / 19XX - 3 / 20XX)
Informatie Technology Technician
- Provided computer support desk support and technical training on hardware / software to end users.
- Dokuminten helptafelskaarten / resolúsjes, en levere algemiene bystân yn 'e deistige administraasje fan in Novell Netware 4.11 Network.
- Ferplichte opset, ferdieling, en ferfier fan eardere apparatuer op in sa nedige basis.