Beropskrift Job Description
Resependers dogge bestjoerlike en kantoaraken sa as antwurdzjen fan tillefoantsjes en e-mail, ûntfangende besikers, en jout algemiene ynformaasje oer harren organisaasje oan it publyk en de klanten.
In ûntfangstmateriaal is by definityf de earste persoan dy't in besiker in gewoane man sjocht. De front yngong fan in kantoarskompleks of in medyske foarsjenning sil gewoanwei in resepsje hawwe dat syn primêre baan is om rjochtsbesites te rjochtsjen nei it goeie kantoar yn 'e foarsjenning. Yndividuele kantoaren kinne ek har eigen resepsjeist hawwe, of in kantoarassistint of kantoarmanager kin dizze rol foldwaan. Ja, de trije klasse yn elkoar yn elk gefal. Hoewol ferlytskundich besjogge resepsjonisten in belangrike en betroubere rol yn elk bedriuw.
Salaris
It medyske salaris foar boekhawwers wie $ 27.920 yn 't jier yn maaie 2016 neffens it Bureau of Labor Statistics. It sil ferskine troch gebiet en nivo's fan ûnderfining.
Top 5 Skills Receptions Need
Hjir is ynformaasje oer de topfeardige wurkjouwers op 'e syk nei saken fan resepsjonisten:
1. Profesjonalisme
As resepsjeist moatte jo de earste persoan wêze fan in kliïnte of oare besiker sjogge by it arrivearjen.
Dat betsjut dat jo ferantwurdlik binne foar it jaan fan elkenien de earste yndruk fan jo wurkjouwer. Jo moatte dêrtroch jo ideeën fan jo bedriuw, sawol yn jo gedrach en yn jo ferskining yntsjinje. Sjoch it diel. Greet elkenien mei in lul en in goed wurd en lit sjen dat jo bliid binne om te helpen.
2. Communication Skills
Kommunikaasje is tige wichtich om't jo primêr wurk is om minsken te groetsjen, te finen hoe't se nedich binne en helpe dat se krije.
De measte fan dizze kommunikaasje sil miskien wêze, ek yn persoan of fia tillefoan.
Njonge ynteraksje mei besikers silst ek nau mei alle ferskate minsken wurkje dy't de besikers nei te sjen. As in wichtige gearkomste falt, kinne jo faaks ferklearje. As immen in minne dei hat, dan kinne jo it breidzje fan it draaie.
As in needsaak ûntwikkelet yn of foar jo plak fan bedriuw, dan kinne jo de earste persoan wêze dy't him reagearje en beslute wat te dwaan. En altyd sille jo soargje moatte dat geweldige ynformaasje troch jo genôch en effisjint fljocht.
3. Technyske feardigens
Meast fansels, jo sille gebrûk meitsje fan in telefoansysteem, wierskynlik ien mei meardere ynterne en eksterne linen dy't jo fluch operearje moatte. Jo sille ek meastentiids bekend wêze moatte mei spreadsheets, word-processing software, jo e-mail en file-sharingsystemen fan jo bedriuw, en mooglik ferskate sosjale media platfoarms, en jo eigen softwarelösings fan jo bedriuw. Der is altyd in kopymasker, en it papier sil altyd snoeie. Kin jo it beheine?
4. Organisaasje
Jo sille de nexus fan in grut part fan 'e ynterne kommunikaasje fan jo wurkjouwer wêze. Dat betsjut dat jo net allinich sels organisearje moatte , jo moatte ek elkenien ek organisearre hâlde.
Jo kinne ferantwurdlik wêze foar it opsluten en rjochtsmaterialen of ynformaasjeynformaasje yn jo wachtgebiet.
5. Multitaskingfermogen
Jo seldsum hawwe mar ien ding om oan te gean. In nije tillefoan kin komme yn 't jo binne noch online mei de earste, dus moatst de nije oprop groeie en dan wer werom. Underwilens kinne trije minsken yn persoan wachtsje om te praten mei jo. Jo moatte de behoeften fan elke persoan besykje te hâlden yn jo tinzen, gjinien oersichtich, en net oerweldigje of frustrearre. Guon minsken genietsje fan 'e útdaging. Guon net. As jo multitaskje kinne, kinne jo in oanfolling wêze foar jo wurkjouwer en jo bedriuw, en jo sille wierskynlik suksesfol wêze as reseptenist.
Beropskriftlike feardigenslist
Erforriedige feardichheden foar resepsjeistyske wurksumheden sille ferskille op basis fan 'e baak dêr't jo tapasse.
Hjir is in list mei mooglik feardichheden dy't jo meikomme moatte.
A - G
- Krektens
- Bestjoerlike stipe
- Antwurdlike fragen
- Oanbestegingsplanning
- Helpden oaren
- Tink om de details
- Clerical Support
- Client Relations
- Kommunikaasje
- Kompjûter
- Befêstigje befêstigje
- Korrespondinsje
- Klant fokus
- Klantentsjinst
- Data Entry
- Post ferstjoere
- Diplomacy
- Directing Visitors
- E-post korrespondinsje
- Event Planning
- Filing
- Ferfarskjen fan tillefoan
- Freonlik
- Front Desk Operaasjes
- Greet Besjochters
H - M
- Interpersonaal
- Iepenje Feiligenspaad
- Post
- Manage guestbooks
- Meetings
- Berjocht opnij
- Microsoft Office
N - S
- Office Duties
- Office Equipment
- Office Support
- Organisaasje
- Telefoantsjes
- Prioritaasje
- Provinsje ynformaasje
- Meitsje lêzenmaterialen
- Puntualiteit
- Registrearjen fan gasten
- Reliabiliteit
- Ûndersyk
- Screening en rjochte oproppen
- Eigenmotivearre
- Switchboard
T - Z
- Teamwurk
- Telefoan
- Tiid Management
- Validearjen fan 'e Parkearje
- Ferbale kommunikaasje
- Wachtgebietûnderhâld
- Wolkom besikers
- Wurdferwurking
- Skriftlike kommunikaasje
Sprekkers om yn in Receptionist Resume te pleatsen
In werhelling foar resepsje-posysje moat befetsje as in objektyf of profiel , in gearfetting fan kwalifikaasjes , gebieten fan ekspertize, resultaten, wurkferskije, feardichheden en ûnderwiis.
De folgjende úterdrukken sille jo helpe om jo resume te meitsjen Jo kinne dizze ferklearrings gebrûk meitsje yn 'e feardigens, kwalifikaasjes of struktueren fan jo resume:
• Heechlei yn groet besikers en rjochtsjen nei de rjochte persoan of ûnderdiel
• Goede fertsjinjen by it bestjoeren fan gasten en it útjaan fan feiligens troch
• Hân-oan-ûnderfining by it jaan fan ynformaasje foar besikers en it beantwurdzjen fan har fragen
• Beweeglike opmerking fan antwurd- en útrinnende opropen en berjochten
• Demonstrearre kapasiteiten om te gean mei tillefoan en e-mail-fragen
• kinne jo in organisearre ûntfangstbehear behâlde
• Ferplichte kennis fan it organisearjen fan lês materiaal yn 'e wachterrein
De folgjende funksjefermogen fan 'e resepsje binne yn it ferline te krijen en kin brûkt wurde om jo ûnderfinings te beskriuwen mei in baan dy't jo yn it ferline hâlden hawwe. As jo in beskriuwing fan jo hjoeddeistige ûntfangende taak yn jo resume skriuwe wolle, moatte jo dizze sizzen wizigje om oan te sprekken.
• Grut, begeliede en rjochte gasten, wurknimmers, besikers en it algemien publyk
• Beäntwurde alle ynkommende opsjes en behannele kontaktpersoanen
• Provinsjale tsjinsten tsjinst sa dat de effisjinsje garandearret
• Respekte nei gasten en publike ûndersiken
• ûntfongen, rjochte en troch fia telefoanyske fax berjochten trochjûn
• direkteur meiwurkers, gasten en it algemien publyk oan it krekte personielslid
• In foldwaande oanbiede fan boermastijen bewarje
• Provided word-processing and clerical support
• Opnommen en levere de post
• It mienskiplike opjaansysteem bewarje en alle brieven
• Koördinearje de reparaasje en ûnderhâld fan kantoaren
• Provinsjale tsjinstferliening oan de kantoarmanager
Resepsjeist weromsette foarbyld
It altyd helpt om in foarbyld te hawwen, dêrtroch is in sjoch op wat in resepsje-resume werombetelje moat en kinne oanpast wurde oan jo wurkwinsken:
Foarnamme Efternamme
123 Moore Ave.
Albany, NY 12201
(111) (222-3333)
firstnamelastname@email.com
Wurkûnderfining
Receptenist / bestjoerder assistint
Law Offices fan Smith en Reilly
Colonie, NY
Jannewaris 201 - hjoed
- Planeminten en gearkomsten besykje, besykje minuten, dispersearje minuten per e-mail nei alle partners.
- Organisearje dokuminten yn tarieding foar pleatsdatum
- Earste persoan fan kontakt foar kliïnten.
- Bestelde en levere buro foar de firma.
- Organisearre en replies op e-post as nedich.
Receptionist
Dental Office fan Dr. Smith
Albany, NY
Desimber 20XX - Desimber - 20XX
- Greate pasjinten doe't se kamen.
- Planned ôfspraken persoanlik en oer it tillefoan.
- Behannele medyske bestannen (meitsje notaasjes, sortearjen, oanfolling).
- Ferwûne rekkene mei dentalversekesbedriuwen.
- Handige ynkommende en útgeande post en e-post.
Kundendienstfertsjinwurdiger
Nasjonaal Power and Gas Company
Albany, NY
Septimber 20XX - desimber 20XX
- Beantwurdte kliïnttsjinsten.
- Beweegde klantproblemen en soarch.
- Rjochte klanten oan passende middels.
- Komfortabel brûkt computer-basearre klanttsjinstsysteem.
Oare ûnderfining
Camp Happiness - Camp Counselor
Summer 199X
Latham Heech Gazette - Nijslieder
Junior en Senior Years of High School
Oplieding
ABC College, Albany, NY
Bachelor of Arts
Wichtich: Wenigbehear
Feardigens
- Soarch MS Officefeardigens.
- Soarch fan grammatikaal feardigens.
- Underfining fan antwurdzjen op multy-line tillefoans.
- Komfortabel mei in ferskaat oan buro-apparatuer.
- Fermogen om in organisearre en opslute wurksumint te hâlden.
- Sterke klanttsjinstfeardigens.
Tips foar it skriuwen fan jo resume
As jo jo resume kompilearje, moatte jo jo relevante feardigens negearje, hâld jo yn 'e hichte fan it buroblêd dat jo wurkje yn. Skriuw jo opnij besjen foar it wurk foar wêr't jo tapasse.
As jo bygelyks foar in posysje tapasse yn in medyske kant, moatte jo der wis fan wêze dat jo feardichheden bepaald wurde yn 'e soarte fan ynstellings lykas de klanttsjinst, tillefoan of oanfollingfeardigens dy't jo hawwe. Hjir is hoe't jo jo feardigens foldogge oan in taakbeskriuwing .